第一步 競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時 候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提 供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

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第二步 微信給（企業名稱縮寫）帶來什么價值

微信能給你的企業帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。

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第三步 ****活動情況（****就是活動名稱）

把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。

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第四步 客戶最關心什么

通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業帶來的另一種價值。

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第五步 微信賬號運營計劃

把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統等等，還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

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第六步 工作分配

如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫。

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第七步 微信賬號發展計劃

這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。

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總結：如果老板不給你試運營時間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡單直接拿幾個同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動信息改一下改成自己的活動計劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內容整理一下就能快速制作一份微信營銷方案。

微信營銷方案（一）

一丶自我分析

1、好友數量

微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個，是無法做微信營銷的，前期至少要有200個以上，必須還是高質量的好友，才能產生一定的效果。當然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會有提到。

2、好友印象

你也許會說，不就賣個東西，跟你的個人品格有毛線關系??？如果是這樣，那你就錯了，如果你是擺地攤，或者是在淘寶上也許不需要，現在微信上賣東西，可能就有關系了。也就是說你平時和朋友丶客戶丶同學等關系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好；大家對你評價如何，這一點也是非常重要的，大多數的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對你都不認可，都不支持，你怎么說服其他人？

3、文案功底

微信營銷都是靠你的文字打動人，如果你不會用文字描述，只發圖片，根本無法打動別人。一個好的產品，是需要一個會說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數放上去，你覺得會有效果嗎？你經常這樣，你的朋友都厭煩了，關系好的朋友還好，如一般關系或者不認識的朋友，他們肯定會把你拉入黑名單。所以，做微信營銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個產品描述清楚，說得明白。

二丶前期準備

1、選好產品

做微信營銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個特點：

①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。

②競爭少：如地方特產，衣服，鞋子建議不要在微信上銷售，因為太多了。

③質量好

④大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。

⑤易傳播：在微信上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產品能在200個字以內說清楚是最好的，也方便大家記住。

2、熟悉產品

在賣產品之前，你自己要非常熟悉產品，并且能夠把產品的賣點提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的，它的賣點是什么？比如可以有以下幾點：

①散養土板鴨，健康丶安全丶好吃。

②傳統工藝制作，無任何添加有害物質。

③高檔禮盒包裝，送禮高大上。

3、其他問題

①發貨問題：產品包裝丶尋找快遞等。

②售后問題：售后流程丶售后問題等。

③產品的素材：文字丶圖片等。

三丶營銷策略

1、個人品牌

既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認可你這個人，或者是想和你成為朋友。不管是認識的，還是不認識的。所以你要別人知道你是怎么的一個人，知道微信背后的是一個活生生的人。做銷售，首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發產品的宣傳內容，還要把你的個人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個微信后面的是一個怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個人品牌。

2、情感策略

大家知道了你是一個怎么樣的人，對你產生了好感，這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象，進行一些產品的推銷，要慢慢的，循序漸進，不要一天發很多產品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。

3、分享技術

當朋友購買你的產品之后，你要第一時間分享出去，讓人家看到原來有這么多人購買，并且還有一個不錯的購物體驗，購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時候一定要把訂單信息丶對話內容截圖放上去，顯得更真實，這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。如某個朋友幫你買了，你分享了，而另一個朋友和你，還有這個購買的都是朋友，他看到后，覺得應該要支持一下你。

4、互動環節

在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發了一些不錯的內容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什么至少也要點一個贊。其實發威脅你的朋友，無非是想知道有多少人是在關注他，如果你經常和人家互動，自然會對你產生好感，這個是非常重要的一個行為。經常一些違心和你的朋友進行互動，如點贊送禮等。

5、學會感恩

不管是哪個朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因為你的產品好，而是認可你的人，所以你要知道，他的這次購買，我們是欠他們一個人情，記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續的幫助。

四丶如何增粉

1、充分利用各種SNS渠道引流

微信營銷，不要僅僅局限在微信上，微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網等各類SNS平臺都很容易引流，當然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會很容易帶來大的流量。我們培訓班的學員在我們的方法指導下都能迅速增加非常多的粉絲。

2、心得分享

根據你自己的特長，還有你的產品，寫一些分享類的文章，到一些社區論壇，如果網友覺得你寫的不錯，別人自然會加你，想和你交流和學習；如做內衣產品的，可以在女性論壇上如何可以保養身材等，總之要讓你在網絡提高曝光率。

3、產品試用

你把產品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費送給他體驗，他會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。

當然增粉的方法非常多，因為篇幅有限，僅簡單介紹3種基礎的，更多的還是要我們不斷的去學習和摸索。

五丶注意事項

1、切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發一種形式的微信，如產品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發多條微信，建議半天時間內不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內容。

2、不能只發廣告：在微信上除了宣傳你的產品外，沒有其他的微信內容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應該生活和工作相結合，個人的和產品的都要兩兼顧。

3、要有互動：從來不和微信上的好友互動，不評論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個大忌。

4、內容不能空洞：一天要很多款產品微信，就沒有時間去用心的編輯每天信息，就成了一個簡單的，再的一個重復工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會鼓噪無味，甚至認為關注你的微信很有意思，很有價值，可以學到很多東西。

六丶其他要點

1、時段分析：這個也是本人的一個觀察和總結，一般是分為三個時段。

①早上7點-9點：這個適合正好起床，第一件事就是看微信。

②中午12點-2點：很多朋友趁中午休息的時候看看微信。

③晚上8點-凌晨：這個是最高峰，最活躍的時段，幾乎很多朋友都是在這個時段上微信，吃晚飯，睡覺前都是微信的高峰期。

2、廣告形式多樣性：廣告內容不要太死板丶太單一丶應該多樣化，可參與性丶娛樂性等。

3、活動營銷：曬單有禮丶建議有獎等，盡量讓你的朋友活動起來，讓他們一起參與起來，形成互動。

4、堅持：微信營銷剛開始一般都沒有什么效果，你不能做了一個星期，就放棄，要堅持下去，一點點積累。不要看到人家一個月能做這么多，這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。

總結：

微信營銷，歸結于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產生好感，好的印象，自然才會關注你的產品，購買你的產品。所以大家在選擇好的產品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌，和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，我相信賣產品自然就簡單得很多。記住，以人為本，才是微信營銷之道。

微信營銷方案（二）

微信用戶突破4.6億，占據移動互聯網的80%的流量入口來源。移動應用正在成為人們獲取資訊和生活服務的第一入口，正加速向“智能移動終端的移動互聯網模式遷移。移動互聯網時代，搶占用戶的手機桌面，就是未來的主流。傳統互聯網搶占渠道是通過企業網站，移動互聯網時代，需要的就是基于微信的手機網站，也就是手機版本的webapp。

微信使用人數數據：

據非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

針對汽車行業競爭激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問題，微信海團隊精心為汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。

一、微網站——汽車行業門戶：

汽車行業的移動互聯網門戶建設，包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端，為消費者提供有價值的資訊，消費者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。

同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時，評論功能為用戶提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。

二、微活動——刮刮卡、大轉盤

你還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎？微信海云平臺針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關注并且參與，定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度，最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關系，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店，有時還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發消息推送活動信息吸引參與用戶非常少，而且由于內容形式單調，用戶體驗不佳，微信公眾平臺的用戶流失，在使用微信海云平臺的微活動之后，每日吸引來的用戶上升，由微活動促成銷售量提升。

三、微應用——預約試駕（保養）、一鍵導航

（一）預約試駕功能：

現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時會因為電話音質和說話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網填寫則需要電腦，因為電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳，消費者不能隨時隨地的預約試駕。

微信海云平臺推出微信端預約試駕功能，消費者只需在微信端輸入微信昵稱（號）、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩，微信預約輕松搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上，商家提取、統計消費者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由于登陸官網和電話預約的麻煩，在應用微信預約試駕功能后，消費者預約試駕更方便，商家也通過微信通知消費者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費用，消費者申請試駕的比率上升，實際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導航功能：

消費者買車除了價格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進行維修、洗車、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置，而失去了這個客戶而煩惱嗎？

基于消費者對于汽車行業具體地理位置的需求，微信海云平臺研發一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航，全程引導消費者到店進行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置，由于電話音質問題對導航效果形成很大的影響，同時電話和短信無法實現實時導航，導致用戶流失，最終到店的用戶對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之后，用戶通過微信即可實現實時查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數增加了，并且對一鍵導航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對商家的滿意度，同時也提高了商家的工作效率。

三、微會員——電子會員卡

由于消費者買了車以后都需要維修或者定期保養服務，因此對每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，所享受的優惠和服務也不一樣，而且一個車主同時有幾個卡，比如保養卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容，而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優惠信息需要通知車主時，通過打電話或發送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費用較高。

微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費，直接促進商家的營業額提升，消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享受優惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務質量，提升了消費者對4S店服務的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發送成本。

汽車4S店微信公眾平臺在使用微會員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數據庫，再錄入到電腦，操作復雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送；使用微信海微會員系統后，用戶填寫個人信息獲取會員卡，自動生成分組，管理方便。在使用微會員系統后，優惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后，微信平臺用戶的互動率提升，大大提高用戶對商家的忠誠度。基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節約制卡成本和會員信息發送成本。

五、微客服——人機值守、一鍵撥號

你的客服正在為每天接到數以百計的客戶電話而感到壓力山大嗎？你的店有因為客戶電話太多而不能及時處理而遭到客戶投訴嗎？你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎？

微信營銷方案篇2

20xx微信營銷活動推廣活動方案范文1

第一步：微信營銷策劃

也許很多人會納悶，第一步不是應該先進行微信二次開發，搭建微信營銷平臺嗎?那么微信營銷策劃又是做什么呢?將地產項目與微信營銷結合起來進行定位：

1、客戶定位。房子是針對年輕群體推出的還是別墅型針對高收入群體推出的?先明確你的目標客戶是哪一部分人群，有針對性的結合這些人群的心理特點去分析。

2、產品定位。所出售的房子是屬于田園風格，還是地中海風情，或者歐美風又或者是飽含古典文化特色的中國風。戶型的大小也會對房屋整體風格產生影響，在微信平臺將這些特色一一展現出來，當然展現的方式有很多：可以拍一部浪漫的田園風情微電影，或者拍一些漂亮的照片，或者書寫一些房子的美好故事。

3、價格定位。價格怎樣定才合理?可以在微信公眾平臺發起問卷調查，綜合分析用戶的心理價格來確定。

4、營銷策略定位。營銷的方式有很多，傳統房地產的營銷方法通常是以線下為主，通過聘請一些兼職人員發放大量的傳單，或者做大量的戶外廣告，或者展會。那么做微信營銷，是否需要將營銷主力引入線上，或者線上線下結合的方式來進行?這些營銷人員都必須謹慎考慮。

在整個的微信營銷過程中，房地產需要明確定位的目的是協助或者主導樓盤的宣傳推廣，幫助房地產的營銷人員在不同渠道創造更多銷售機會，促進客戶的購買率。

第二步：微信營銷平臺制定

房地產企業和餐飲企業不同，消費者每天都需要吃飯，但對于房子的購買，可能20或者30年才會有一次，是一輩子的家。因此，在制定微信營銷平臺時要考慮到這些因素，要讓購房者在多次的查看、對比、咨詢過程中，既能夠方便客戶節省客戶時間，又能夠讓全面了解詳細信息。因此對于公眾賬號名稱擬定、微信官網建設、微信欄目架構都要擬定一個詳細的方案。

第三步：推廣

微信營銷中，推廣是非常重要的一步，為什么很多房地產企業會大量的做廣告、戶外廣告、電梯廣告、公交站牌廣告，隨處可見房地產廣告的身影。將微信營銷結合起來，又該怎么去推廣呢?

1、推廣二維碼

在客戶最常見到的戶外廣告上印上二維碼，掃一掃二維碼就能領取禮品，既體現科技感而且還時尚好玩。當然了，二維碼的推廣有一些細節需要注意，向公交車這些始終處于移動狀態的廣告就不要印制二維碼了，總不能讓顧客舉著手機跟著公交車滿大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼，每當小例看到這些廣告上的二維碼，都很想知道這是誰的設計靈感?是讓客戶舉著手機對著快速移動的天空掃描呢還是讓客戶站在對面樓的窗口掃碼呢?其實，能夠印制二維碼的地方有很多，并非只有這些辦法?？梢栽谛麄麟s志、樓盤宣傳手冊、戶型圖和員工名片上印上二維碼。

2、網絡媒體推廣

可以和合作的媒體互推，也可以在門戶網站進行推廣，借助名人微博、知名論壇等推廣，還可以通過百度競價來推廣。就拿微信平臺來說，推廣方式就不少，微信公眾平臺推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。

3、平面媒體推廣

在X展架上、報紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言，幾乎都會印上二維碼，二維碼的設計亦是別出心裁，圍棋狀、用蛋糕盤托著的二維碼等等。

第四步：運營維護

房地產微信營銷運營人員能否在微信平臺和用戶一起互動呢?比如隨時發起一些大轉盤、抽獎、房屋裝修知識問卷。借助經過微信二次開發后的會員系統，對客戶分組管理，定期向客戶發起一些問候，做一些有針對性的節日活動。像剛剛來到的國慶節，可以趁國慶熱潮策劃一起國慶余溫微信活動，讓客戶能夠感受到切實的關懷，而不僅僅是一個房屋銷售人員的推銷。

20xx微信營銷活動推廣活動方案范文2

一、雙十一運營三大法則

(一)雙十一拼的不是當天，而是預熱。

雙十一打的從來不是當天，整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內完成，而雙十一當天能完成的銷量僅占30%-40%。

(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過后最重要的目標。

店鋪最重要的是日銷能力而不是活動能力，因此雙十一當天最重要的目的不是為了賣貨和清倉，而是為了提高雙十一后的日銷水平。雙十一后，店鋪的日銷水平應該是雙十一之前的2倍甚至以上。

(三)不貪，認清自己的能力。

去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是為什么?原因很簡單，就是一個「貪字。淘寶小二為了沖擊業績，為了達成kpi拼命慫恿賣家備貨?！肛澞钜粍?，也許本該XXw的目標，因為小二慫恿就備貨5000w，最直接的結果就是導致雙十一當天賣不出去，整個12月都在清庫存，來年節奏被打亂。

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作為賣家我們應該清楚意識到自己所在的位置，一定要量力而行，不要貪圖雙十一做多大規模。而是應該考慮雙十一之后我店鋪日常動銷能提高到一個什么樣的水平。

二、今年雙十一平臺的變化

(一)平臺瓶頸顯現，新用戶增長乏力

(1)今年雙十一和去年相比整體規模肯定會超去年，但是超多少是未知數，個人預計在20%左右。為什么增量幅度不大，因為天貓獲取新用戶的能力已經大大減弱。

(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類聚劃算模式，價格戰打的熱火朝天，消費者的購買力有點涸澤而漁了，雙十一雖然旺季，還有多少瘋狂的購買力是個未知數啊!

(3)傳統企業被徹底喚醒，紛紛涌入電商領域，僧多而粥不見漲，這也會使得今年的雙十一商家業績充滿很多變數。

淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業績，而是零售地產慣常的玩法，整個規模宏大的購物節，來吸引人流刺激消費，塑造一個品牌效應：它要讓人知道電商的厲害，讓消費者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品，讓這一天的消費集中爆發;通過不斷提升的業績讓傳統品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過后，淘寶的流量會比雙十一之前提高很多，入住的傳統企業也會大大增加。

但是，從XX年開始網購用戶的增長已經基本上達到極致，而且線上和線下的用戶達成了一個相對的平衡。從個人情況和身邊的例子可以看出，網購的產品質量擔憂和服務不完善以及線上線下價格趨于接近，讓不少網購用戶回歸線下消費。天貓在沒有更多新用戶的進入下，整個雙十一增長幅度也會變得比較小，老顧客挖掘，成了新用戶獲取成本變高提升銷售的極其重要的一塊。

(二)移動端將成今年雙十一新看點

越來越賣家開始注重移動端的運營，但是在移動端坦白說還沒有什么好的辦法。如果雙十一本身有會場，要關注你移動端會場的位置，會場坑位的數量。這里提供一個新思路：移動端要從站外考慮，而不是簡單的考慮站內流量。

三、天貓玩轉雙十一的大節奏時間安排分配

首先，雙十一從運營角度來說，不應該作為一個整天規劃，而是要分成四個時間段：a、0：00-3：00;b、8：00-16：00;c、16：00-20：00;d、20：00-24：00。每個時間段，商家之間的pk重點是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。

a、0：00-3：00這個時間段拼的是預熱。

這之前講過預熱決定整個店鋪60%-70%的銷量。預熱的核心目標是收藏量，具體包括：你發了多少優惠券，有多少人收藏了你的店鋪，收藏了你寶貝，關注了你店鋪，以及把寶貝添加了購物車。這樣，消費者才有可能來你店鋪購物。

預熱階段，添加到購物車是一個非常重要的環節，商家應該讓消費者盡可能從收藏添加到購物車，這樣才能更好的達成轉化。

這段時間的消費者心理是什么?什么樣的消費者會熬到晚上0：00等著雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜，是這個時間段內消費者最主要的心理，他們不愿放棄已領的優惠券或者特殊便宜機會，他要在這個時間段內變現。

舉個例子，針對老用戶可以通過發送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎勵等等。

b、8：00-16：00這個時間段拼的是搜索。

今年雙十一是星期二，是一個正常上班的日子，不急在凌晨擠兌，而是從容的購物，這樣的用戶購物行為以搜索為主，所以這個時段拼的是搜索。搜索怎么實現呢?每年的雙十一，比如搜索「絲襪這個詞，下面會出來4個頻道：綜合排序、銷量優先、人氣，還有一個重要的頻道條叫「雙十一盛典，在雙十一當天，很多人會點這個出來的寶貝。如果搜「絲襪，點開這個頻道，在它的首頁下面，假如你有20個豆腐塊，你還會覺得會場資源重要嗎?

如何才能實現這20個豆腐塊出現在這個首頁呢?大家記住這句話「把別人的預熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個時間段，當別人都在預熱的時候，我們就開始賣，因為雙十一之前的銷量都會計入權重，銷量和權重上來了，排名也會跟著提高，當天帶來的自然流量是非常可觀的。

雙十一當天銷量不計權重，淘寶搜索規則不會為了那一天而做更改，如果有小二告訴你雙十一當天銷量計權重，在淘寶官方沒有正式出臺新規之前，都是忽悠人的話!漫長的預熱期，如果你放棄賣貨，一味押雙十一當天，那你的自然搜索入口也會變得很少。如果雙十一當天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會帶來大量的搜索流量，這會讓大促后的日常動銷能力提高一個臺階。

c、16：00-20：00這個時間段拼活動資源。

這個時間段，從消費者日常場景來看：開始收拾東西準備下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩寫作業等等。他們的時間嚴重碎片化。

這個時間段內一般是做兩件事情：

第一件事：拼資源。如果店鋪業績做的不錯，可以找小二要資源位，以標桿業績打動他。

第二個事情：拼活動。把當天店鋪活動，商品活動，老顧客活動在這個時間段內形成小高潮，用大獎刺激(iphone6)消費者把碎片時間轉化為購物時間。

d、20：00-24：00最后這個時間段拼氛圍

最后這個時間段，雙十一馬上結束，這個時間段消費者會抓住最后時間段購買雙十一便宜和心儀的產品，擔心錯失最佳優惠期。

所以整個店鋪應該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計時，抽獎活動結束通知，熱賣寶貝即將售罄標簽讓顧客進入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感，加快促使下單。

以上四個點，就是如何做好雙十一把握的大節奏。

四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷提升

雙十一結束后，就完了嗎?沒有。整個雙十一前后應當劃分三個階段：10天預熱期，當天超級熱賣期，10天答謝場。

雙十一不計權重，雙十一之后又會計權重。在雙十一結束后的10天里，通過采取精彩繼續等活動提高整個店鋪的日銷能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。

為什么是10天呢?因為11月21日也就是雙十一結束后的10天，淘寶習慣性會安排聚劃算促銷，幫助備貨過多的商家，利用這10天和聚劃算資源，可以把多余庫存清理得七七八八。對于多時尚產業的賣家來說，如果在11月把庫存清完，那么整個12月份就會變得非常從容。然后1月份可以上新，辭舊迎新，搶在對手之前，迎來一年中最后一個上新活動。

五、平臺外的流量將成為新一輪賣家pk的關鍵點

在淘寶不管是pc端還是手機端，前面四個豆腐塊的流量一直比較穩定的。就「絲襪類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘內真正有效的流量是有限的。出現這個原因是因為新增用戶少了，老用戶希望更快決策，不愿意花費更多的時間在尋找上面。

第一點，目前競爭出現新的趨勢：以前大家都在爭綜合排序前三，今天很多類目已經在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好，你都處于一個流量有限的大前提之下，在有限流量的情況下，想實現生意更大的發展，必須突破站內流量桎梏。

第二點，淘寶本身是一個流量分發者：從站外購買流量，然后賣給商家。它通過大體量低價格購買，然后翻數倍的價格賣給商家，流量成本越來越高。

第三點，淘內流量不夠經濟：淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個例子，某男裝店客戶在購買完男裝之后，去的最多的店鋪是「七樂康購買安全套，第二多的是去「三只松鼠買零食。而三個店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內流量。

不管做淘寶、天貓還是京東，平臺流量變得有限，站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣家pk的關鍵!

20xx微信營銷活動推廣活動方案范文3

一、微信營銷目的與意義

當下微信的用戶數已經突破XX億，各行業企業紛紛開展微信營銷，酒店行業亦不例外。在酒店行業，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯的經濟效益。開展微信營銷的好處如下：

(1)開拓市場宣傳新渠道，塑造企業品牌形象;

(2)增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶;

(3)及時推送酒店的各種促銷、優惠信息，吸引客戶預定。

因此，建議開通生活派酒店微信。

二、實施方法 開通微信公眾賬號

調查：華住酒店是各個分店注冊賬號，向關注酒店的粉絲發送電子優惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數達到132,557間，入住率為91.3%，會員超1100萬。截止到20xx年2月15日，華住有52萬微信粉絲，激活會員超過20萬，平均每天有638間/夜預訂，會員來源67%靠附近的人功能，門店掃碼只占16.7%。微信會員占總會員數4.7%，微信預訂占總預訂量5.3。

布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面，并接入布丁酒店后臺，客人直接可以進行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二次開發方可實現。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達到54萬人，新用戶占61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上，微信用戶訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動類與游戲類為主。

因此，第一階段學習華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信后，微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等，并不定期通過群發功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力。

第二階段當生活派酒店達到一定規模，輻射全國時，可以學習布丁酒店，開通集團的微信公眾賬號，并申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上，做深度的二次開發，開通在線訂房、微信支付等功能。

三、內容策劃

1.日常信息推送

微信內容以公司動態、促銷信息、互動活動為主。

2.長期促銷活動

方案一：成為生活派酒店微信會員，即可獲贈20元優惠券

活動時間：20xx年12月1日20xx年12月31日

參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店

活動內容：關注生活派酒店微信，即贈20元生活派酒店電子優惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。

溫馨提示：

1. 20元電子優惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(酒店官網、官方微博、官方微信、XXXX、各門店電話);

2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員，仍享原有級別折扣，亦可使用價值20元的電子優惠券;

3優惠券將自動匹配到您激活的手機號上，請妥善保存，通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房，在入住時只需出示生活派酒店發給您的獲得20元優惠券的界面，即可享受房價減免活動;

4. 優惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外;在此期間，不限制入住次數，一次入住，僅可享受1間夜的房價減免;

5. 優惠券僅限生活派酒店微信會員使用，不可轉贈他人;

6.本券不可用于時租房、餐飲、小商品等消費,使用優惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發票;

7.不能與特價房、百元房、團購房等優惠促銷活動同時使用;

微信營銷方案篇3

微信營銷的基本常識

微信營銷主要集中在兩方面：一個是微信公眾平臺營銷，在微信5.0折疊之前炒得很火，之后對于營銷而言意義不大，相反作為企業的客戶關系管理與客戶服務倒是挺好，當然需要做二次開發；另一個是微信朋友圈營銷，據@萬能的大熊介紹，朋友圈營銷的紅利期已經過去，微營銷的本質應該聚焦在品牌與傳播，進行人格輸出。

在沙水看來，無論微信用戶數多么龐大，微信營銷的話題如何火熱，微信只是一個營銷的渠道，和其他的渠道相比也許有優勢，但是想要做到成功卻并不容易，跟那些屈指可數的成功微信營銷案例相比，想要復制也絕非易事。而微信營銷培訓恰恰是通過宣傳微信用戶數如何之多，觸及目標受眾如何便捷，再結合一些成功案例來進行佐證，然后推出一系列微信營銷教程，進行相應的技能培訓，說得天花亂墜，實際卻鮮有成效。

這些培訓機構或者大師們無非都是拉虎皮做大旗，奔著金錢而去，而不對效果負責，忽悠一批算一批，搶著微信營銷浪潮還在繼續洶涌，掙到錢再說。而被忽悠的大多是傳統行業中受到(移動)互聯網沖擊，或看到微信營銷成功案例被撩撥得心神向往，想了解、想轉型、想嘗試的那波人。

微信營銷培訓亂象

沙水從北京回到長沙，也認識一些做微信營銷的朋友。在沙水和朋友共同維護的湖南互聯網總部群里，1000多名湘籍互聯網朋友中也有四五家是做相關方面的工作的，主要面向的對象是傳統企業。簡單來說，做微信營銷的就是通過電話營銷或者微信營銷講座形式吸引傳統企業負責人參加微信營銷培訓，價格普遍在2999元以上，告訴大家如何建立微信公眾賬號，如何發展粉絲，如何做微信的軟文內容等等，這些呢是相對初級的，據說還說更高級的課程。

另外，據另一朋友介紹，他們公司做微信營銷的同事原本對微信營銷一竅不通，于是請了長沙本地另一家微信營銷培訓機構的講師給他們做培訓，現學現用現開展培訓。瞧，這就是微信營銷培訓的本質，基本是由一群不太懂或者壓根不懂的人來忽悠，反正不用對效果負責。這讓沙水感到錢原來可以這么輕松的掙得，也十分想開個微信營銷培訓班，撈上一筆。

微信營銷成功的條件

微信有沒有營銷的價值，這個當然是有的，但沙水認為主要還是在品牌或病毒營銷的范疇，尤其是基于微信朋友圈的。百度魔圖、瘋狂猜圖、美圖秀秀的火爆就是基于產品社會化分享的病毒傳播，也是對產品品牌的很好曝光。另外，實物產品的營銷來說，雕爺牛腩、黃太吉是利用微信朋友圈營銷的最好案例。利用微信公眾號進行客戶關系維護與粉絲營銷的最佳案例則是小米手機。但是，縱觀這幾個成功案例，你會發現一個產品或品牌在微信朋友圈火爆，都會有幾個共性：(1)產品本身質量過硬；(2)滿足大眾用戶的炫耀攀比等心理訴求；(3)通過品牌包裝吸引粉絲發揮粉絲口碑傳播力。

以上三個共性是層層遞進的。百度魔圖、瘋狂猜圖作為現象級成功產品基本只滿足了前兩個共性；美圖秀秀可能在共性(2)(3)之間；而雕爺牛腩、黃太吉與小米手機則幾乎同時具備這三個共性。這么一來，回歸到微信營銷來說，如果你要進行微信營銷，你需要先問自己幾個問題：你的產品是否質量過硬？你的產品是否能滿足用戶的分享欲求？你的產品與團隊是否能夠有聚攏粉絲、服務用戶的能力？

所以，就微信朋友圈營銷來說，沙水還是很認同大熊的觀點，微營銷的本質還是應該聚焦于品牌和傳播，無論營銷渠道與工具如何變化，這才是營銷的核心。同時，微信公眾號應更多關注客戶關系維護與客戶服務，在這里應該忘記營銷，專注服務。

微信公眾平臺服務價值

對于專注服務的微信公眾賬號來說，基于微信公眾號的服務定制開發在長沙甚至全國也是很火的生意，但是大多關注的是微商城建設方面。例如湖南本地的零售百貨巨頭友阿集團也開始了基于微信的微商城建設，可以實現微信逛街、下單、支付等；北京的哈哈鏡鴨脖也開通了微信商城，通過微信下單與支付，然后以就近原則讓附近的哈哈鏡鴨脖零售店進行配送；并曾策劃過一個美女“全城找鴨”的情色營銷方案，十分香艷誘人。雖然都是在摸索期，但值得嘗試。

微信營銷方案篇4

回溯到2011年1月21日，騰訊推出了即時通訊應用微信，它支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。時隔一年多，2012年3月29日，馬化騰通過騰訊微博宣布微信用戶突破一億大關，微信的注冊用戶達到了新浪微博的三分之一。

根據2011年11月微信團隊公布的官方數據，大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產品過渡而來。微信的用戶群體中，25-30歲的估計超50%;他們主要分布在一線大城市，最多的用戶職業是白領(超過24%)。

微信用戶數量實現從0到億的突變，依靠的是什么?筆者認為，是關聯產品的用戶基數、簡單即美的產品理念、對用戶心理訴求的洞察，共同支撐起這個龐大的數字和成果。

1、微信關聯產品的用戶基數：伴隨著手機和移動網絡的快速普及，騰訊帝國旗下各產品線，尤其是qq所維系的龐大用戶基數，為微信的“曝光”打通了第一道防線。整合了圖片、音頻、視頻、群聊功能，微信或可成為短信和QQ的升級版。

2、簡單即美的產品理念：正如張小龍所說，群體的效應是很難預料，產品規則越簡單，越能讓群體形成自發的互動。就像微信的”搖一搖“功能?！皳u一搖”是人類本能，無需習得。而”懶惰“是人類固有的本性，普羅大眾即使是追求新奇事物，也期望它有便捷的”準入制度“。如果微信對用戶的生活不構成騷擾，用戶卸載它的動機不會強烈，它極有可能成為手機的標配。

微信的產品理念重在“引導”，它在群體里起到加速器、催化劑的作用，而不是要把用戶當成“無腦”的群體，砌條小胡同讓他們只能按照設計的路線，一步一步的走。

3、洞察用戶心理：喬布斯曾這樣形容iPhone：“用戶不知道他們需要什么，而我們創造的東西就是用戶需要的!”而微信從誕生伊始就注重挖掘用戶的心理訴求，引導用戶需求，而不是停留在滿足用戶要求的層面上。比如微信具有“去中心化”的特征，并在一定程度上排解了用戶私密性的擔憂。微信可以被人們用來顯擺，滿足個把虛榮心，但又避免了無意義的圍觀。因此，微信可能造成的危機遠小于微博。

這三點為微信從約炮神器進化為營銷利器，提供了廣闊的可能和空間。

二、品牌的微信營銷：營銷手段多樣化，移動營銷駛入“快車道”

有人的地方就有商機，更何況微信擁有如此龐大的隱形用戶群體。隨著微信產品本身的不斷演進，利用微信輔助品牌營銷的“占位戰”已經打響。通過手機這一物質載體，讓品牌“隨時”傳遞微信的信息成為了可能，更何況，以微信作為營銷手段的市場尚不飽和，利用微信推送信息，暫時不會像在微博上那樣，被迅速湮沒。

借助微信做營銷，首先需要建立并沉淀用戶關系，隨后考慮如何推送好內容，做好創意。根據微信產品開發的最新動態，微信公眾平臺，也能為品牌信息的傳遞打造一個動態的生態鏈。如今，我們已能看到一些企業運用微信的營銷案例。他們是怎樣運用營銷手段的呢?

1、建立并沉淀關系

營銷工具——漂流瓶

漂流瓶的主要功能和玩法：

“扔一個”，用戶可以選擇語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;

“撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。

營銷案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例

Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會看到“招商銀行點亮藍燈”，只要參與或關注，招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童捐贈積分。和招商銀行進行簡單的互動就可以貢獻自己的一份愛心，這種簡單卻又可以做善事的活動，頗為吸引人。

根據此前行業營銷人員的觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。雖然漂流瓶可能存在過于頻繁且缺乏一定活性的不足，容易讓用戶產生參與疲勞。但營銷人員也設想到，如果用戶每一次撿到愛心漂流瓶都會產生不同的活動或者能有一些小小的語音游戲，或許會提高用戶參與互動的積極性。

營銷工具——查看附近的人

微信也結合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項卡中，有個“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。商家也可以利用這個免費的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。

營銷案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷

營銷工具——二維碼掃描

在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。

營銷案例：大悅城“開通微生活特權”開通移動會員體系

騰訊微信—微生活會員卡是首場針對地標購物中心的大型活動，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費獲得朝陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可以享受到眾多優惠特權。此后，用戶不必攜帶會員卡，也能第一時間得知商家信息并享受特權。星巴克等餐飲商家，Levi's、瑪花纖體、貝黎詩等40多家朝陽大悅城品牌商戶成為首批商城微生活會員卡的支持商家。商圈中的商家也有可能開辟一套新的會員管理系統。

2、內容推送，創意執行

營銷工具——開放平臺

利用微信開放平臺，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。

營銷案例：美麗說微信開放平臺應用營銷案例

4月24日美麗說宣布成為首批登錄微信開放平臺的應用之一，用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中。用戶通過微信，可以使一件美麗說上面的商品得到不斷的傳播，通過微信做口碑營銷。

營銷工具——語言信息

用戶偶爾會厭倦了發短信打字，發視頻又過于耗費流量，既如此，用微信發送音頻信息，就確實是省時省力又省錢的信息傳遞方式。營銷案例：“超級星播客”打造奧運傳播新體驗

2012年7月27日首播的“超極星播客”開創了國內第一檔基于移動互聯端的手機語音播報節目，讓中國體育迷在指尖上過了一把奧運癮。

“超極星播客”節目由英特爾與騰訊共同構思并打造，7月27日倫敦開幕式正式播出至8月12日奧運結束，特邀專家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用戶走完奧運17天，麻辣評述奧運話題，犀利解說奧運熱點，每天三個時段，第一時間與用戶實現端對端的互動。微信用戶通過手機攝像頭掃描二維碼，或添加微信用戶“超極星播客”(ID：Star_broadcasting)即可收聽該節目，第一時間獲知奧運賽況和點評。

“超極星播客”使微信用戶在奧運期間，每天早上醒來第一時間就能聽到前一晚最新的戰況，還能全天沉浸在麻辣點評的歡樂氣氛中。精彩的奧運賽事，也可以快樂地聽。

3、在公眾平臺上打造品牌信息傳遞的生態鏈

最近開放的微信公眾平臺，真正是無門檻。每一個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。

微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。普通公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。認證的帳號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據稱，在推送的打擾方面，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區分。

營銷案例：凱迪拉克微信公眾賬號運營

凱迪拉克的微信公眾賬號，基本上每天只發1條信息，以圖文活動內容為主，他們也曾將原本用在廣播上的30秒左右的語音信息發送、以及莫文蔚的廣告歌曲。

運營一周的成績：利用新浪和騰訊上的微博推過2次，擁有近470名聽眾。每條信息有20條左右的回復。也有聽眾會在微信上表達對品牌的熱愛，整體還是非常有趣的。

近期凱迪拉克剛好有一波#發現心中的66號公路#活動，微信公眾賬號上每天會發一組最美的旅行圖片給用戶，以引起共鳴。其他的內容，基本以車型美圖為主，如海外車展、諜照等。凱迪拉克也利用賬號實時內容，如前幾天上海暴雨橙色警報時，就做了一個安全出行提醒。

三、品牌微信營銷，何以為繼?

通過觀察既有的一些微信營銷案例，筆者嘗試歸納出一些品牌微信營銷的方法，或許我們也可以嘗試預判一下，未來品牌該如何利用微信來做營銷。

1、以engage為綱，持續突破

任何人可以注冊微信公眾號，但是申請認證則至少需要1000人個關注。品牌開通微信賬號后，并不能自動獲得關注，而是要依仗用戶主動掃描二維碼的行為。不過，如果用戶想關注你的品牌，只需要二維碼“掃一掃”，很便捷。從另一個角度看，用戶的主動關注，就意味著精準。品牌下一步需要做的就是，通過不斷的engage，來辨清用戶關注的點在哪里。

因此，品牌的微信營銷，要考慮如何調動用戶需求，激發用戶主動性，增進關注者的黏著度。

社會化營銷中品牌要像“人”一樣溝通，微博的媒體屬性較濃，更多的是“一對多”的溝通，而微信本質是“一對一”的溝通，消費者也會因此而更加敏感，萬不可因“話癆”而喪失關注者。這也就更考驗品牌的內容營銷能力。

2、把好“內容營銷”的關口

微信賬號上，品牌的“自然”露出有兩個途徑：二維碼中潛入品牌logo，個人信息中公開的品牌訂閱信息。微信可以借助個人關注頁和朋友圈，實現品牌的病毒式傳播。用戶可以在個人信息頁，展現其所關注的品牌LOGO。

筆者認為，品牌在微信上應該謹言慎行，避免成為噪音。應根據品牌的服務領域和特點，善用微信的相應功能，規劃該采用哪些微信營銷工具來進行品牌宣傳。

品牌微信的內容營銷，對內容推送的創意度要求很高。雖然目前微信在后臺可以把用戶分群，但要了解用戶，仍然是一個雙向溝通的過程。另外，品牌微信的頻度不可過高，信息不要過于復雜，也盡量不要外鏈到復雜的網站或者發送過大的視頻，以免導致用戶取消關注。

3、打造”私密“的品牌社區

目前，關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。

利用微信的產品特征，品牌在未來或許可以打造一個半公開的品牌社區。通過設置符合品牌特征的、合理的、可實現的信息交互比例，分配一對多(信息推送)與一對一(CRM)的精力。

4、挖掘微信的客服職能

微信營銷方案篇5

關鍵詞：在線旅游業；網絡營銷；創新路徑

1當下在線旅游業網絡營銷現狀

在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統營銷方式有所不同，傳統的市場營銷方式和早期的互聯網營銷主要是以經營成本為導向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調查范圍相對較小，并且旅游業的競爭壓力不是很大。當下的旅游消費者的群體特點是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網絡的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強。因此，當下旅游業以在線網絡營銷為主要銷售模式能夠與目標客戶進行最大程度上的互動，同時對其在線營銷模式的技術含量也有了新的挑戰。此外，在線網絡營銷方式主要是在互聯網頁面上開展，屬于被動關注的狀態，這對于上網較少的人，或者不是非常了解旅游業已經用網絡進行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業網絡營銷團隊的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業的工作人員對網絡技術了解的相對較少，而網絡技術工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網絡營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業網絡營銷創新路徑

2．1在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向

在線營銷方案的制定應該以客戶需求為導向，具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網絡營銷可以通過網絡平臺與潛在客戶進行有效的溝通，從而了解當下旅游消費者關注的旅游熱點，尤其時下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產品定價和目標客戶的消費能力，不同消費階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求，很多優秀的網絡營銷方案在價格上就被一些消費者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網絡對客戶的消費水平，然后根據不同消費水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費者注重的方面進行標記，從而能夠更好地進行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點，注重體驗當地風土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中，兼顧其旅游側重點和消費水平;注重品味當地美食的客戶其住所可以安排在美食中心附近，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中，營銷團隊的主要工作是進行短時高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究，根據這些內容能夠為營銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯系，為與客戶的下次合作奠定基礎，同時也有利于對不同類型的客戶進行歸類，從而有利于旅游“團購”產品的推出。

2．2在線旅游業網絡營銷應該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯網上使用其進行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關注社會熱點問題的主要軟件，在線旅游業在網絡營銷方面應該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠比互聯網網頁大的多，信息技術高速發展智能手機已經成為大眾的移動終端設備，相應的各種社交軟件也應用而生，較之網頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享，所以應用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進行二次宣傳。此外，應用社交媒體進行在線旅游網絡營銷方案的意見反饋和評價，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現實生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠為旅游產品進行高質量的推廣和宣傳。當下應用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進行網絡營銷中的成功關鍵點是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質量有要求，還對微信公眾平臺的經營方式有關系，定期地與粉絲開展互動活動，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯系，同時通過活動獎品的兌現也能提高企業的信譽度。

2．3挖掘和培養“復合型”網絡營銷人才

人才是創新的主要驅動力。在線旅游業的網絡營銷創新應積極實行“人才戰略”，多引進“復合型”網絡營銷人才，這也是在線旅游業在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強有力保障。而現階段，我國面臨網絡營銷人才緊缺的難題，網絡營銷人才是要身兼網絡技術和市場營銷技巧一身的復合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業，很多電商企業都存在復合型網絡營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務技能的“復合型”網絡營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經驗充足但是沒有網絡技術，而一些具備網絡技術的人才沒有市場營銷的經驗。我國在線旅游市場伴隨著其規模的不斷擴大而競爭越發激烈，在線旅游業要挖掘培養更多“復合型”網絡營銷人才，為搶占市場打下更堅固的根基。

3結語

綜上所述，在線旅游網絡營銷的創新路徑要從方案制定依據轉移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經常瀏覽的自媒體以及培養復合型的網絡營銷人才等三個方面展開。這就需要當下的旅游企業對在職員工進行培養和培訓，同時聯系工學結合的高職學生進行實踐學習以培養出企業需要的人才。此外，相關教育工作這也需要將市場營銷專業的教學課程進行調整，尤其要增加網絡相關專業的選修課來豐富學生的知識結構?？傊糜巫鳛榈谌a業的主力軍，其經營發展需要與之相關的各個領域的工作這研究關注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學商學院

參考文獻:

微信營銷方案篇6

關鍵詞：微博營銷 微博營銷方法 方法辨析

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）12-0187-02

“日出江山紅似火”，隨著越來越多的企業微博營銷成功案例的出現，企業微博營銷正如日中天。然而，由于微博營銷屬于新技術新學科，專業復雜程度比較高，其實際操作大多涉及網絡信息技術和OA，許多企業市場營銷人員看到微博營銷的策劃案就滿頭霧水。筆者根據近年對企業微博營銷成果案例的研究，歸納出微博營銷方案設計必須遵循的幾個原則，并整理出微博營銷常用的若干方法及其辨析，可供企業微博營銷入門者參考。膚淺之處還請行業方家指正。

1、微博營銷必須遵循的原則

企業要做微博營銷，一般要先做方案設計，即先確立微博營銷目的及其方式方法，再做實施。方案設計必須遵循三個原則：政治層面的規范性，技術層面的有效性，微博營銷內涵定位的準確性。這幾個原則都涉及到安全運作微博營銷的邊界條件。

1.1 政治層面的規范性

政治層面的規范性是指企業微博營銷會涉及到與政府有關部門的關系，涉及到與客戶（粉絲）的復雜關系，必須處理好幾方面的關系。總的要求是不違法，顧及效果，投入產出比符合預期，應包括下面幾個要求：

1.1.1 信息的規范性

在網絡上文字或多媒體信息必須符合政府網絡安全監管和宣傳出版管理部門的有關規定，網絡營銷和網上支付信息必須符合有關法律法規。聰明的生意人應該遵紀守法，回避不正當和不安全的競爭，回避與商業無直接關系的意識形態以及價值觀念的爭論。

1.1.2 文字圖片內容的真實性

網絡營銷的目的主要是推銷產品。涉及對產品使用性能和產品質量的介紹，用戶使用經驗介紹，產品質量檢驗部門檢測意見，售后服務保證條款等，都必須實事求是，體現商家誠實可信，切忌虛假忽悠球。

1.1.3 與客戶互動的寬容性

微博的優點之一就是能夠即時與客戶（粉絲）互動。不管人家說你的產品好還是不好，你都要有一顆平常心。微博客戶由于不見面互動，魚龍混雜，虛實相間，合作伙伴與競爭對手同在，應持“難得糊涂”的態度。即使生意不成，友情還在，切忌出言不恭，甚至互相攻擊相互詆毀，導致嚴重后果。

1.2 技術層面的有效性

技術層面的有效性是指依據微博營銷效果預期，以及客戶（粉絲）的審美標準，對微博技術層面構成要素美化和優化的一些要求，包括對微博賬號名稱和頭像，微博文字和圖片，微博模板應用美化和優化。

1.2.1 賬號名稱和頭像

一個好的微博名稱不但方便用戶記憶，還有助于提升搜索流量。好的網站名稱如百度、淘寶，都很容易記憶。企業微博名稱一般取自企業名稱或產品名稱，如果企業名稱或產品名稱不好聽或不好記，就應該另外取名。微博頭像由于篇幅限制，應該選擇像素適中形象鮮明的圖案。

1.2.2 文字和圖片

微博140字的限制，決定了其文字要絕對簡練。是僧推月下門，還是僧敲月下門，絕對要講究。文字表述要正確并且有趣，圖片或視頻要清晰并且生動，內容要富有性感并且不低俗。微博賬號和頭像最好不要經常更換，但是微博的文字和圖片要經常更新，更新的周期要盡可能符合客戶（粉絲）的預期。

1.2.3 模板的應用

多數微博平臺都會提供多種微博模板讓用戶選擇。精彩的模板會給人一個很好的總體印象。模板的選擇可根據產品使用功能的文化內涵，特定用戶（粉絲）的審美，以及新潮流行色等因素綜合考慮。有設計能力的企業可以另外做個性設計，充分展現產品功能和企業文化，效果會更好。

1.3 微博營銷內涵定位的準確性

微博營銷內涵定位包括微博內容定位、受眾定位，博主和代言人定位等問題。這些問題解決了，微博營銷即可上路。

1.3.1 微博內容定位的準確性

微博的內容一般可分為體驗分享、促銷活動、勁爆話題、產品信息等四類。企業微博主要是訴求產品推廣和品牌傳播，或是產品和服務的體驗分享，微博內容應該定位在這里。如果內容定位不清晰，與客戶（粉絲）的互動話題雜亂，客戶不能準確的理解企業播報的內容和潛臺詞，就很難達到微博營銷的預期目的。

1.3.2 受眾定位的準確性

企業微博營銷訴求產品推廣和品牌推廣，訴求對象必須正確定位才能出效益。例如，凡客上的許多產品都是唯一指向精確定位的消費群體，培養了許多忠誠的客戶（粉絲），取得了很好的銷售業績。不難想象，如果你是推銷女性化妝品的，卻將產品信息發送到中性微博群體，或者不清不楚的與男性粉絲互動，你的推廣費用肯定是白花的。

1.3.3 博主和代言人定位的準確性

微博營銷產品的定位與細分對博主的專業知識和讀寫技巧有一定的要求，例如，博主應該精通網絡文本寫作，善于回復粉絲們的評論，靈活運用#與@符號等。對行業經歷和個性特點也應該有要求。例如，推銷女性化妝品的博主至少要經過相關專業的技能培訓，有行業經驗，最好是年輕女性。

代言人的選擇也要考慮微博營銷產品的定位與細分，除了對專業知識和行業經歷有一定要求以外，還要顧及受眾的習慣審美，例如，凡客誠品請韓寒、李宇春代言，韓李二人都屬于80后靠自我奮斗獲得成功的青春偶像派代表，他們的個性特征能夠融合凡客品牌，也符合現代年輕人的習慣審美，收到了很好的效果。

2、微博營銷常用的方法

基于微博營銷三原則的企業微博營銷方案設計，即企業微博營銷解決方案設計完成以后，接下來要做的就是營銷方法的選擇。營銷方法選擇包括查找用戶和傳播信息兩方面多種方法的講究。實際操作可能是單獨使用一種方法，也可能是多種方法并用。

2.1 查找用戶的方法

2.1.1 通過搜索功能找用戶

微博平臺一般都有文字搜索功能或“標簽功能”，通過這個功能可以搜索到產品或消費喜好相同或不同的人群。例如，你想尋找運動鞋的消費群體，只要在網易微博首頁的搜索欄內鍵入“運動鞋”，立馬就跳出十幾萬的相關博主。我們可以根據用戶的特點和喜好，將用戶歸類存檔。假如某一類用戶喜好，正好與我們目標用戶喜好重合，那么這一類用戶就是我們的目標用戶。

2.1.2 通過話題找用戶

“#話題#”是微博的特色功能之一。在微博上如果想要發表一個話題，或者參與一個話題，只要在微博內容中加上“#話題名稱#”就可以了。我們可以利用微博的“#話題#”功能發表話題，或通過微博的搜索功能搜索話題，找到相關用戶。例如，你只要點擊新浪微博首頁左邊的“微話題”標簽，會出項“微話題”頁面，再點擊你想要查找的具體話題，比如“#給你送份禮#”，立馬跳出一大堆的送禮言論，你可以看到潮人都在送什么，從中發現流行色和潛在的客戶。

2.1.3 通過微群找用戶

物以類聚，人以群分，微群也有這個特點。微群里面所有的人都是因為有共同的情趣和愛好才會聚集到一起，就共同關心的話題進行交流和互動。如果微群和你的產品有關聯，那么微群里面的用戶也有可能成為你的目標用戶。比如某些微群談論美容或者化妝的話題，你的企業正好是生產銷售化妝品的，一下子就對上了，下來就是直接的交流和互動了。

你也可以自己創建微群來吸引客戶。多數微博平臺對創建微群要求不高，例如網易微博，只要你發微博100條以上，被50人關注，點亮2個指定勛章，就可以建立一個屬于你自己的微群。自己建立的微群，能夠有效的掌控群話題、活動和主要人事，對于實現營銷目的有更好的保證。

2.1.4 通過問答平臺找用戶

此方法是通過微博信息平臺問答來找粉絲。例如，你可以在騰訊的“SOSO問問”平臺的搜索欄里鍵入“今年服裝流行色是什么？”，立馬就有190多個回答，都是互踩粉絲的。如果你能夠堅持每天從問答上找粉絲，一天找到幾十個粉絲，十天就是幾百個。你也可以根據自己營銷產品以及受眾定位的要求，專門收集相關的熱門關鍵詞，然后以這些關鍵詞來設問，找到的粉絲會更加對路。

2.2 傳播信息的方法

用戶找到以后，下來就是如何有效地向他們傳播信息的問題。常用傳播信息的方法包括專題活動爭議炒作，名人效應連鎖傳播，粉絲關注病毒式傳播，文字圖片戲法，專業公司托管等。各個傳播方法有其特定的實用范圍和適用對象，同樣要注意兼顧有效性和適應性。

2.2.1 專題活動爭議炒作

此方法就是故意將專題活動寫成有爭議的文章，在新浪微博等大型微博平臺上?？梢栽谖⒉┢脚_上直接，也可以選擇微群平臺或論壇，或者通過“#話題#”。文章應該加上企業或個人的微博鏈接，對你文章有興趣的粉絲自然就會關注你的微博。只要文章內容及其包裝吸引眼球，渠道順暢，你就有可能獲得眾多粉絲關注，文章內容就會廣而傳播。

此方法需要創意，極富營銷智慧。成果案例很多，例如今年3月炒作的“樸道水匯”（凈水器公益廣告），曾經獲得50多萬微博粉絲轉發，品牌一夜爆紅。

2.2.2 名人效應連鎖傳播

此方法是利用名人作為形象代言人。例如，凡客誠品為了傳播“平民時尚”的品牌理念，選擇了個性率真、有爭議性的藝人韓寒擔任代言人。韓寒屬于80后靠自我奮斗獲得成功的代表，他們的個性既符合現代年輕人的成長心態，也能和凡客品牌進行很好的融合。韓寒擁有大量的粉絲，讓他們來代言產品，一下子就和這些粉絲拉上了關系。

此方法的優點是名人效應導致快速傳播的連鎖反應效果非常顯著。缺點是成本比較高，據說韓寒代言凡客誠品的費用是6位數以上。

2.2.3 粉絲關注病毒式傳播

此方法是利用微博更新中的跟帖循環規律，通過粉絲關注轉發循環，達到海量傳播。一般說來，在微博的內容更新中，一個用戶發表的內容可能即時被跟隨者或好友看到并轉發，而每個轉發者的好友或跟隨者又可以看到再轉發；因此，信息的擴散不再是一對一的傳遞或一對多的廣播，而是一乘以多再乘以多的鏈式反應。典型案例是“山寨春晚”的成功舉辦。一個叫老孟的網絡達人花140元舉起山寨春晚大旗，通過粉絲關注轉發循環實現病毒式傳播取得巨大成功?，F在該話題已經成為百度搜索的熱門關鍵詞。

此方法的優點是暴風驟雨般的海量傳播，成本非常低。缺點是不好復制。此方法的特點是時勢造英雄，需要一定的天時、地利和人和。

2.2.4 文字圖片戲法傳播

此方法是故意利用文字圖片游戲吸引眼球。例如，有一漂亮女生的博名叫“光明路派出所”，看下去才發現是鞋子廣告。有一博名叫“愛情圍脖語錄”，其實是淘寶店的化妝品廣告。有一博名叫“精彩英文句子”的，看三次，兩次是優美的英文句子，一次是1號店的美食廣告。有許多開網店的男生博主，故意使用美白女人或女人頭像吸引眼球，或者用文字和圖片連接廣告，你打開以后才發現“被廣告”。

此方法比較膚淺，屬微小企業或小網店店主的短期行為。分寸掌握不好有詐騙嫌疑，原則上不可取。

2.2.5 專業公司托管

此方法系由有商業頭腦的微博達人團隊開發出來的。由于微博營銷有一定的專業復雜程度，有些大公司會請專業微博傳播公司策劃，并其微博營銷業務。專業微博傳播公司一般都擁有5萬以上微博賬號，10億以上微博主粉絲，并擁有大規模信息傳播平臺，能夠對目標客戶實施精確定位和精確傳播。有案例顯示，國內某專業公司曾經幫助京東商城策劃并實施手機節微博傳播促銷活動，4天就獲得了800多萬元的銷售額。

根據專業化協作原理，大企業必須有為有不為，京東商城是榜樣。但是，由專業公司托管企業微博營銷，成本比較高。

3、結語

微信營銷方案篇7

文/本刊記者 陳杰

直銷E化被很多人時常提起，“坐在家里，一臺電腦，一根網線，就可以做全球直銷市場”，這也成為很多人夢想經營事業的方式。但是E化的直銷對傳統直銷“人對人”的銷售模式產生著沖擊，在互聯網上會變成隱性的點對點的營銷。雖然E化直銷不僅限于此，還包括企業的信息化和管理上的改進，但是直銷銷售方式上的E化，則是一種全新的變革。

互聯網上的信息量龐大，如果能夠合理運用互聯網找到想要的信息，那么直銷銷售方式的E化，在未來的市場空間則有著巨大的潛力。因此，很多企業的經銷商都迫不及待地在網上尋找著商機，在各大網站、貼吧、博客等處肆無忌憚地發帖，最后發現信息泛濫，卻無人問津。對于這樣的情況，葆嬰公司的經銷商索紅光卻使用很少的推廣達到了有效的目的。他說：“這是一種新型的網絡營銷方式，叫做微擾網絡營銷?！?

網絡營銷新模式

“微擾網絡營銷實際上就是以對客戶輕微打擾的形式，實現最大效果的網絡營銷?！彼骷t光說到。事實上，他不僅是微擾網絡營銷的使用者，也是這個網絡營銷新模式的提出者。

索紅光是一名博士，從事互聯網工作十幾年，一直負責網絡推廣技術方面的研究。三年前，他在香港結識了優莎納642系統創始人劉棠榮先生以后，對于642系統在直銷領域的成功模式產生了濃厚興趣。

按照系統的要求，索紅光對于如何將642系統成功的地面模式搬上互聯網進行了深入的研究。他仔細歸納了人們在互聯網上的信息供求行為：一是信息擁有者主動，盡可能讓最多的目標客戶看到；二是信息需求者主動查找，希望得到更多的相關內容。

互聯網就像一個自由市場，當網上內容不多的時候，兩者容易相遇；當網上內容越來越多的時候，互相發現就越來越困難。為了擴大覆蓋面，盡可能廣泛地就成了最簡單的手段，但是缺乏美感、裸的廣告話語卻讓人生厭，又在所難免。

“尤其是一些公司的團隊和個人盲目地發帖、跟帖、發郵件、發微信、加QQ群，像城市里的‘牛皮癬’小廣告一樣，會引起人們的反感。一些團隊鋪天蓋地濫發的垃圾帖子產生了非常糟糕的影響，甚至損害了公司品牌的聲譽?！彼骷t光說，他渴望這樣的情況能夠得到改變。

于是根據多年從事企業營銷與人力資源管理的經驗，在博采市場營銷眾家之長的基礎上，索紅光博士發揮在互聯網領域的專業特長，率先提出了微擾網絡營銷的新模式。

不發帖也能營銷

出于對維護品牌形象的考慮，索紅光提出的產品推廣方案不允許采用發帖等方式。這促使他把研究集中在如何提升公司形象、塑造品牌價值、準確找到客戶、提高成交率等方面。索紅光說：“微打擾網絡營銷的核心就是在推廣過程中實現上述目標。它包括觀念、方案、技術三個方面的內容?！?

“首先在觀念上要認識到，互聯網不是一個為所欲為的場所，亂扔信息垃圾、隨意打擾他人是不文明行為。不文明行為積少成多，就會成為公司品牌的反面廣告?！痹谒骷t光看來，大肆地發帖不僅是一種不文明的互聯網交往行為，更是一種有損企業形象的做法。因此，不能發帖是他營銷新模式的首要要求?！爸挥刑岣咝畔⒌臏蚀_度，讓需要的客戶方便地獲得你的信息，才能既維護品牌形象，又提高效率，這也是網絡推廣的基本功?！?

其次，如何制定行之有效的推廣方案是關鍵?！熬W絡營銷不簡單等同于在互聯網上廣告?！彼骷t光說。在他的推廣方案中，不論目標客戶定位、品牌價值塑造、權威機構推薦、客戶滿意反饋、企業資質榮譽、廣告平臺選擇等所有網絡營銷的環節都必須做好。“這些環節都做好了，對于提高成交率可以獲得事半功倍的效果。”微打擾網絡營銷方案的制定始終是以提高成交率作為目標。宣傳方案是基本手段，成交才是其真正目的。

基于以上的準備，最后采取哪些技術去落實推廣這些方案就變得更為重要。索紅光介紹說：“目前可以使用SEO優化或競價讓信息出現在百度等搜索引擎的第一頁，在58同城、趕集網等人數密集的網站以及行業門戶等分類網站精準有效的信息，建立專門的QQ群讓客戶找到等，都是方便目標客戶查找，而不打擾其他人的方法?！?

據悉，目前“微擾網絡營銷”課題組已經歸納整理了全國4千多家行業門戶、近10萬個各類有效網站，使得他們準確找到目標客戶變得有章可循。而且他們嚴格進行廣告精準投送、提高廣告親和度、限量投送廣告等措施，來營造“微打擾”的效果。另外，如何提高成交率、如何讓客戶轉介紹新客戶、對老客戶產生粘性等，也是該模式不斷研究的重點。

節省成本達成目標

微擾網絡營銷不僅在營銷方面能夠達到效果，同時對企業節省成本和宣傳品牌形象方面也表現比較突出。

微打擾不需要進行大量發帖等工作，企業也無需雇傭大批網絡推廣人員，不需要發工資或者獎金提成。利用綜合SEO技術也可以實現無費用推廣，讓網頁進入百度、谷歌等搜索引擎前三頁，不在良莠不齊的網站上“地毯式”轟炸小廣告。這對于企業而言，不僅減少了很大一部分成本支出，也不會貶損企業品牌形象，讓網民產生逆反情緒。

同時，微擾網絡營銷通過精心設計，為客戶建立網站，能力爭把平均百分之二的網站成交轉化率提升到百分之五。索紅光說：“營銷包含了‘營’和‘銷’兩個環節：‘營’就是營造氛圍、塑造價值，讓更多人知道你的銷售對象，并且相信它、渴望擁有它；‘銷’就是實現成交、完成銷售，甚至第二次購買、轉介紹朋友來購買。”

因此他們還提供管理新老客戶關系的服務，能夠分辨出哪些是有興趣的人，并保持跟進，實現銷售和二次銷售。為企業發掘潛在的客戶群以及品牌信息有效輸出。

微信營銷方案篇8

焦點一：如何應對客戶誤區

問題：盡管微博的商用還沒有正式開始，但企業的微博營銷已經進行得如火如荼，這給網絡營銷傳播機構帶來了新的機遇。但是，由于企業在微博營銷中存在很多的誤區，這也為公司開展業務造成了不少溝通障礙與成本。

支招：幫客戶確定好微博營銷的調性，幫客戶找到目標人群，通過建立互動，吸引和提升目標用戶的活躍度;同時要讓客戶明白：并不是所有的企業，而是那些品牌化的、大眾消費型的企業才更適合做微博營銷。

劉東明：今年各大門戶都在大力推微博，無論是大公司還是小公司都對微博營銷持積極的態度，甚至出現企業推著公司做微博營銷的情況，但很多企業對于微博營銷存在誤區，認為微博營銷是免費的，不需要花錢的，因此對于微博營銷的投資回報也就會抱有過高的期望。事實上，微博營銷只是進入的門檻比較低，進場不收費，但要維護好企業微博，費用并不低。目前來看，還是大型的品牌客戶做得更好一些，他們更清楚做微博營銷的價值，也更追求長期效益，而不是只看短期收益。

薛雯漪：大部分企業的決策者和市場主導人員目前都面臨著新的挑戰，即他們對社會化媒體的環境了解不夠，對2.0文化并不熟悉，不知道如何溝通，因此他們在做微博營銷時就有了誤區。比如，很多企業就像做官網那樣，先建個站，然后找公關公司發一些企業的正面宣傳內容，但其實做微博營銷，僅僅發信息是不可能增加足夠關注的。

事實上，企業微博如同企業的個性，要體現出企業文化，要用人的方式去建立?；谶@樣的理念，我們給企業進行微博營銷的建議就是，第一要先確定好調性，以平等身份與粉絲溝通，而不光是發信息和記事，然后在這個過程中逐漸找到有共鳴的粉絲，建立起關聯，形成長期的互動。所以在企業微博營銷中，按官網營銷的方式做微博營銷是不行的，要按照一個有血有肉有個性的人的角色去建立企業微博;第二，可以通過性別、地域、職業、興趣等因素定向的找到目標用戶，并在日常信息溝通中產生共鳴。我們有個客戶，企業微博開始只有19個粉絲，我們先是幫他們找到目標紅人和目標客戶，然后開始與這些目標進行互動，再通過做一些短期的活動，比如品牌競標、品牌植入、促銷活動等方式，從而將企業微博的活躍度全方位提升起來。

王宏鵬：微博營銷與傳統的營銷方式不同，我們一般用兩種方式來幫助企業找到微博的目標客戶，第一種是名人微博，一般來說名人的微博都會營造出一個大致的定位，比如潘石屹的微博主要吸引白領人群，而姚晨的微博則是以吸引年輕女性為主;第二種就是通過微博賬號，一般偏行業性的人群，他們的微博往往吸引的主要是行業內的粉絲，例如莊淑芬作為廣告行業的知名廣告人，她的粉絲也多為廣告行業的人士;第三種是通過微博用戶關注的內容進行粗淺的定向，例如某位微博用戶發表了關于諾基亞手機的內容，就大致可以判斷其對諾基亞手機是關注的。而根據用戶對內容和行業信息的關注，則可以找到與企業微博營銷具有關聯度高的目標用戶。

勾志航：我們把用戶分為既有用戶和潛在用戶，每個品牌都有自己的既有用戶和潛在用戶。例如我們在做三星筆記本電腦的案例時，先是通過線上活動的方式，比如和自己的產品拍照等活動來證明你確實是此品牌的用戶，而一旦獲得認證，就會把這些用戶牢牢地抓住，并可進行長期的互動;而對于喜愛這個品牌的潛在用戶，我們會給企業微博賦予個性，讓它會思考、會呼吸。我們希望企業微博的內容能讓人產生思考和互動，讓目標用戶有所學，有所玩，有所識，有所得。在我們看來，企業微博如果忽略了互動，只知道推介自己，這樣就會太單向，受眾并不喜歡。因此我們給企業微博的主張就是：無創意不生活，無互動不營銷。申音：不是什么樣的企業都適合做微博營銷，那些品牌化的企業，尤其是大眾消費型的企業更適合做微博營銷?，F在，多數企業做微博營銷還屬于試水性質，預算很少。在這樣的狀況下，我們并沒有定義微博營銷屬于什么模式，而是將微博定義為網絡營銷的入口，利用微博可以招聘、做市場傳播，做客戶服務、也可以做電子商務，不同部分接管微博就會有不同的做法。

焦點二：如何實現服務差異化?

問題：不同類型的營銷機構進入微博營銷領域，都有各自的業務模式和核心優勢。然而，由于微博營銷還沒有統一的服務模式與可直接量化的服務標準，因此，各公司提供的服務也是千差萬別的，如何通過提供個性化的服務讓客戶接受，是對公司的一大考驗。

支招：基于數據分析系統，診斷出企業微博現存的問題，并對癥下藥;采用網絡客服，并使其成為微博營銷服務中的標配，以提高企業微博的黏性;重點幫助企業梳理微博營銷策略，并為企業提供資源和工具，但具體執行層面的事情，交給更專業的機構去做。

薛雯漪：我們在給客戶做提案的時候，是先做診斷，再對癥下藥。今年，我們推出了基于數據分析和挖掘的微博管理系統——微博派，這是一個基于自媒體的管理系統，管理著很多微博賬戶，系統收錄了幾千萬的微博用戶數據，只要將企業微博的賬號輸入，系統就可以診斷出企業微博的現狀和問題，涉及粉絲的構成、粉絲活躍周期的匹配度、粉絲的活躍度、粉絲的區域分布等。在診斷完問題后，我們就會針對這些問題，提出解決方案。此外，公司今年還新招了一群“微博控”，他們很多都是愛玩的年輕人，很多都是廣告公司的策劃人、創意人，他們有才華，對文字敏感。在我們看來，要做好一個社會化的營銷公司，就必須要有這種文化和氛圍，首先要快樂的工作，做微博業務現在逐漸改變了我們公司的氛圍和調性，從上到下形成了一種快樂工作的氛圍。

田傳釗：我們更重視數據的挖掘，我們與幾大微博都有合作，通過與微博平臺的后臺對接，開放接口，獲得微博的信息和數據，對這些數據進行挖掘和監控，然后對這些數據進行整合，在這個基礎上發現對企業微博營銷有利的信息。同時，我們還會對粉絲進行分級，對優質粉絲提供不同的服務，并吸引優質粉絲進行互動，通過私信和參與活動的方式與粉絲加強互動;此外，我們針對客戶的訴求，也會提供定制化的服務，從開微博到活動策劃和執行，提供一站式的服務。

勾志航：我們發現為企業提供網絡營銷方案，從口碑到SNS，已經逐漸從點到面凝聚到微博平臺上了。在我們公司的業務中，微博營銷所占的比重很高，我們會更加追求互動性和創意性，在業務服務的架構上也更加細化。企業微博每天其實也就是發四五條，其中只有一兩條涉及企業和產品，剩下的內容就是塑造品牌和個性。我們還在微博營銷的服務中配置了10個人的網絡客服，也就是網絡Call Center，這種服務源于做口碑營銷的經驗，我們把他延伸到微博營銷中，并變成了標配服務，網絡客服會對網民的私信、評論和轉發進行及時的回應，以提高企業微博的黏性。

王宏鵬：奧美的定位是一個全案公司，為客戶提供全案營銷傳播的服務，微博營銷只是這個體系中的服務內容之一，我們在滿足客戶傳統營銷需要的基礎上，也逐漸延伸到微博營銷這樣的新服務當中。我們的微博營銷偏重上游的策略和策劃，一部分業務可以公司內部操作，一部分則選擇外包，比如外包給專業做執行的微博營銷機構，當然也會與微博平臺合作，建立團隊研究技術。

申音：我們公司更側重微博營銷的顧問角色，主要給客戶解決兩個問題：第一是頭腦的問題，即為什么要做微博營銷?是否需要做微博營銷?主要是幫助企業梳理微博營銷策略。第二是為企業提供資源和工具，具體執行層面的事情，我們相信企業自己可以做好。例如我們所服務的聯想控股，他們并不需要太多的粉絲，而是更注重和目標客戶互動。于是，我們就從“聯想之星”切入，將聯想控股的微博打造成一個服務創業者，為他們提供互動的地方，并通過與新浪、媒體和意見領袖的合作，重點突出其這一目標定位。焦點三：如何多元獲利與融資突圍

問題：微博營銷作為一種全新的營銷手段與模式，目前還處在探索當中，存在著一些效果難以衡量、收費標準不確定的問題。因此，公司不僅需要在實踐中探索更多元化的獲利渠道，還需要引起投資方的關注實現突圍。但是，投資方似乎并不看好此類很難規模化和標準化復制的創意型公司。

支招：積極開發基于微博的產品，比如視頻短劇制作、網絡輿情監控等，為微博業務增加新的收入增長點;用互聯網的思維去做技術型和平臺型的公司，相對于純營銷顧問型的公司，前者更容易實現規?；蜆藴驶瘡椭?。

王宏鵬：作為全案服務的公司，我們目前主要采用傭金收費的方式，按照月度收取全案營銷的服務費。我個人不太看好按照效果付費的方式，作為勞動密集型行業的公司，維護一個官網微博需要三個人，微博日常的維護工作量很大，這種碎片化的東西對效果如何評估，僅僅用數字去衡量是很難客觀判斷的，這樣可能帶來惡性的發展，追求數量上的結果就可能導致質量的下降。

勾志航：事實上，發帖子的收入只占我們公司收入的10%，我們在微博上規劃的產品很多，例如視頻短劇的制作，網絡輿情的監控，這些都成為我們的微博業務收入的新的增長點，而發帖子這種初級的服務的收入所占比重已經很低了。對于微博營銷的收費，我們主要采用按月收費的方式，以全案傳播為主，主要服務大客戶。

目前我們也在接觸資本市場，希望通過資本市場迅速的做大做強，做出品牌。我們也發現：一些傳統的公關公司希望借助收購來豐富他們的網絡公關的業務，他們對這個領域的新興的公司比較有興趣。但是，純粹的VC對這類公司的興趣不大，團隊和未來的潛在價值現在還很難判斷。

劉東明：由于前期對微博營銷的炒作力度很大，資本市場也在關注微博營銷，但是資本市場不會關心創意型的公司，因為這些公司都是以一個案子一個案子賺錢的公司，很難規?；蛷椭啤Ｏ啾戎?，資本方會對技術型和平臺型的公司感興趣，比如像隨視傳媒，他們比較容易實現規?；蜆藴驶瘡椭?。

申音：從投資的角度看，VC并不太好投此類服務機構，雖然目前微博營銷公司的現金流、利潤率都不錯，但畢竟這個行業主要依靠的是人的投入，VC不好介入。而只有成為平臺化的、產品化的公司，VC才可能會介入。因此，只有用互聯網的思維去做此類公司，才可能真正做大做強，并最終引起投資方的關注。

創可貼

微博營銷也要去偽存真

有眼球的地方就有商機：對于微博這塊大蛋糕，企業更不遑多讓。截止到2011年7月，國內已有3萬余家企業在新浪開通了官方微博，社會化營銷已經從概念走向實踐。

然而，微博營銷在贏得口碑同時，不良影響也在迅速放大。微博營銷最大的影響莫過于水軍出現。粉絲是中國微博價值的絕對核心，眾多企業急需推廣自己的產品，希望公司的商業信息在微博上最大數量地轉發出去，達到宣傳的目的。于是，許多網絡公關公司便投其所好，做起了微博轉發的生意。據悉，轉發定價依據粉絲數量來定，轉發一次最低2毛錢，粉絲數量在50~100之內，最高的有45元。某家網絡公關公司甚至透露，他們平時雇傭幾百人團隊，就能制造一次上萬的轉發，直接把微博頂到熱門轉發榜首頁，并維持一定時間與其他公關公司競爭，以免掉榜。

現在做微博網絡營銷的公司，其中很大一部分是以前的網絡刷票、論壇推手這些公司演變而來的。然而，幾大門戶網站對微博業務越來越重視，管理也就越來越嚴格。比如“郭美美”事件之后，微博網站對“粉絲造假”抓得很嚴，現在沒有以前那么好做了。所以，他們現在進行買賣粉絲的交易時比較謹慎，白天都沒有動作，只是在后半夜才給客戶“加粉”。

但問題是，在“僵尸”、“畫皮”、“刷粉絲”、“垃圾信息”等泛濫之時，微博被過度營銷了，過度的人工操作，其實對微博的發展并不利。有人甚至認為，微博目前已經成了謠言和廣告的天下，照這樣發展下去，BBS的今天就是微博的明天。

微信營銷方案篇9

微信訂閱號推送日漸冷卻

自從微信推出訂閱號和服務號后，升級為服務號的大多已沒落，因為其并不能提供真正吸引人的服務，艱難維持訂閱號的也搖搖欲墜，打開率下降50%以上。就企業訂閱號來講，無法也不可能將自己做成一個優秀的訂閱平臺。很簡單，問問你自己，你會去關注一個整天推送企業產品簡介的公眾號嗎？目前還留存的服務號，基本上是銀行和運營商，只是因為他們有足夠的預算和資金支持。

會員卡用不起來 消費者也不買賬

按理說，微信是企業會員卡的終極解決方案，“騰訊微生活” 的確也給客戶提供了完整的解決方案，只是費用高，服務面窄。加上淘寶近年來積累的高人氣和消費者已形成的消費習慣和認知，使得微信的發展，面臨著重重考驗。而所謂的微信支付，也必將遇到用戶使用習慣的抵觸。

所謂營銷入口只是一廂情愿

許多專家提到，微信最能做營銷入口，能把用戶數據進行疊加，與用戶進行最直接的溝通，還能完成數據庫的積累，進行精準營銷。我們也在微信運營2.0的理論中，指出精準營銷是微信的終極方案。然而，從目前的市場環境、用戶的接收程度來看，所謂的入口只是從產品屬性上面的判斷，大部分用戶是沒有這個意識和意愿的。最可怕的是，企業主需求并不大，重視程度遠遠不夠。微信營銷的火熱背后是中國經濟走勢的“冷靜”，中國企業的迷茫，他們需要高科技來改變自己，最后卻發現，只有自己才能拯救自己。

微信營銷方案篇10

以下為方案具體涵蓋內容：

一、推廣目標的闡述

既然是做一份方案，那你一定要有至少一個目標，在開篇描述里就要闡述清楚。這個目標不能太空洞，要是具體的，可目測掌控和評估的東西或指標，我相信所有的企業負責人都不喜歡看泛而不實的方案，這也是為什么目標要具體的原因。目標主要分為三個部分：一是內容的編輯方式方法以及的頻率;其次增加粉絲的數量、質量;再次是內容或活動的轉發量、評論數等。

二、實施步驟

(一)內容編輯與

1、內容素材收集(官方新聞、動態，活動等相關介紹、文字、原始圖片/視頻等)

2、文字編輯

3、圖片美工處理

4、@粉絲(告知他們已的新內容)

5、頻率(工作時間每半小時發送一條原創微博，非工作時間及節假日隨機發送)

6、建立話題(#話題#)

7、鏈接至論壇文章(有時140字不足以全面介紹某個事件，將全文發表至論壇引導粉絲深入了解，同時也可以引起論壇用戶對官方微博的關注)

8、即時回復互動(會讓他們感到“被關注”、“被重視”，有效調動的他們的互動積極性，進一步推動官方微博的品牌認知度)

(二)增加粉絲(關注度)

執行時間段粉絲預計增加數(非僵尸粉)

第一個季度800名以上

第二個季度1500名以上

第三個季度2500名以上

第四個季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當有新內容時)

2)評論他們的微博，參與互動

這些意見領袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉發或評論、回復等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導其粉絲關注官方微博。

2、加入相關房產、地方微群、QQ群、論壇等

定時向這些高質量群體一些官方微博的線下/線上活動、新聞等信息，并@群主或群內活躍的人，以及在論壇/微群/Q群留下微博地址，以引導其關注官方微博。

(三)微博轉發(活動策劃/組織促進轉發)

線上/線下相結合的加關注/加標簽/評論、轉發有獎、抽獎活動，吸引原有粉絲或慕名而來的用戶積極轉發官方微博的相關微博。

日常微博轉發：

已時間段內預計平均轉發量

一個月內30以上

活動微博轉發：

活動持續時間預計轉發量

5天內50~100

兩周內100~200

一個月內300以上

三、其他活動

爭取一個季度策劃1~2次現場活動，以微博發起、號召，線下組織管理的公益、營銷活動。

完成以上三點，就是一份合格的微博營銷方案。沒有策劃微博營銷方案思路的朋友，可以參考以上幾點，希望對大家有所幫助。(文/辦公家具網)

《全球社會化媒體營銷行業研究報告》

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