寶雞世紀網絡與您共策劃 |
作者:孫斌 發布時間:2008-05-05 瀏覽:2789次 |
寶雞世紀網絡與您共策劃 —網站策劃前,您需懂什么 ( 孫 斌 ) 一些大型企業,如國際性的物流公司,全國有近百家分公司,國外有很多的合作公司,運營的系統包括了國內快件、國內物流、陸運、海運、空運進口和空運出口,海關報關、結算、財務等各個地方均需要軟件來支撐,而信息部門專管開發的也不到10人。即使是現在,手頭運營了3個政府的政務站,4-5個黃頁類的站點,3-4個不同版本的B2B網站,2-3個媒體類的消費信息網站,也只是10多人的團隊進行開發和網站的內容管理等,包括從微軟和GOOGLE等大型的網站來說,開發某個項目的人數不需要很多。對于網站運營而言,人員膨脹更多在于編輯的數量。所以KEE認為,網站的策劃,其實類似于項目經理或者產品經理的角色,其數量不會太多,而其角色則是非常重要。當一個公司的老板強于戰略的策劃的時候,那么配置配合執行的策劃人員就可以,反而言之,則需要中間層起承上啟下的作用。 作為一個網站的運營、工作者,當其在一個項目中處于中間層的時候,就需要比較全面的知識,這也就是網站策劃人員必須懂的知識。網站,相對于傳統出版物市場,有著非常大的區別,并不是把傳統的東西搬到網站上就解決問題,因為網站牽涉到了網站的傳播、表達模式、網站的沖擊力、氣勢、訪問者的思維和習慣模式、推廣模式、品牌的傳播模式、主機的安全、性能、編輯的模式、瀏覽者的交流模式,這些改變,很多、很多需要網站的策劃就需要融合進去。當然也有人很不為然,認為設計很漂亮就已經達到了目的。 作為一個網站的策劃,必須掌握以下知識,并能把這些知識應用到網站的策劃和日常運營上去。以下所說的網站及起運營,是指不是以銷售為目標的網站。 一、市場學的知識 1、網站的核心競爭戰略的制定。 制定網站的核心競爭戰略,是需要考察項目可持續運營的的時間,預期收益,切入的角度,成本,市場的競爭對手的分析,競爭對手的產品,及和競爭對手搶奪市場的策略,政策和社會環境,自己內部的組織結構等知識,是必須掌握的。 2、定位和市場細分 網站的瀏覽對象,圍繞這些群體業務該怎么開展,頁面該怎么去策劃,他們關心什么東西,需要什么信息,他們是怎么想的。像國際著名日化企業寶潔公司,他們把自己產品的使用對象根據不同人群的發質要求分為,如洗發水類:去屑型的海飛絲、柔順型的飄柔、健康護理型的潘婷……市場的細分是千變萬化的,別人成功的經驗可以拿過來,加上自己的思考的結果,就有不同的出路。思路決定出路。 3、市場銷售 建立網站的目標是要盈利,這個利可以是社會的利益,可以是經濟上的利益,也可以是品牌上的利益等等。針對網站的不同的模式,網頁的框架的設計,內容和欄目的安排必須圍繞著網站的目標來做。比如機械生產企業的網站,建網站的目的就是宣傳企業,介紹產品,使客戶發來訂單。確定了明確的目標后,網站上就得突出機械產品的獨特功能,和產品本身的詳細信息。再比如網上商城,要把最吸引消費者購買的商品(包括促銷信息)沖擊展現給瀏覽者。怎么樣拓展新的業務方案發展新的客戶等等。 4、品牌、渠道、直銷等網站業務開展需要思考的商業的知識。 5、商業的意識,一定要灌輸到網站的每一個頁面,每一個圖標,每一個人。 二、傳播學及網絡推廣的知識 網站,作為一個縮小的媒體,當其連通到互聯網上的時候,就已經構筑起傳播的渠道。傳統的傳播,可以借助發行來構筑,而網絡上的傳播,即有主動傳播的要素,也可以借助搜索引擎實現傳播。象交換鏈接,和那些網站交換(如PR、內容),象電子郵件營銷,搜索競價,SEO的關鍵字的選擇依據,如何組織事件營銷等,是需要掌握互聯網媒體的傳播原理,用最少的錢做最有效的事情。 三、心理學的知識 網站的產品價格定位,網站的銷售過程,頁面的框架的設計,網站的流程,網站的后臺,社區,IM工具的使用,很多是和用戶的使用習慣相關的。改變用戶的使用習慣,是一個吃力不討好的事情,策劃的時候,多進行換位思考,從客戶的角度想下,從網站的瀏覽者的角度想下,從老板的角度想下,從日常操作的編輯的角度去想下??赡苣愕囊粋€簡單的策劃,降低很多人的工作量?,F在很多人在鼓吹UI和UE,仿佛沒有了UI和UE,網站就是破網一個。我的觀點是要根據瀏覽者的使用習慣去調整頁面的功能和引導,為了收集更多的資料,強行引導用戶,收集到的信息未必是準確的,強談UE是沒有意義的,多點模仿不同的瀏覽者來進行個案剖析,抓住人性的弱點才能把頁面調整好。這一點不僅我在與企業溝通交流中得知,在我們世紀網絡的工作中更是有很大的收益。 |