12月6日，互聯網實驗室發布了國內首份關于互聯網生態的研究報告。這份題為《2011中國互聯網生態報告——來自復雜性的挑戰》的報告披露，進入2012年，互聯網將面臨一個更加復雜的世界，全球互聯網企業必須應對諸多“生態挑戰”，中國互聯網將面對四大矛盾升級引發的四大挑戰。

挑戰一：信息爆炸與用戶體驗的沖突

網絡垃圾信息增長驚人。以電子郵件為例，僅僅在網易郵件服務器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。垃圾信息影響了用戶體驗，網民飽受困擾?；ヂ摼W企業為提高用戶體驗，開始倡導開放智能的互聯網。早在2009年，百度推出應用開放平臺、框計算技術理念和數據，意圖將優質的互聯網資源以更加智能便捷的方式提供給用戶。

挑戰二：維護信息秩序與打擊不良信息

為維護信息秩序，2010年，國新辦、公安、工商、藥監等政府部門聯合有關網絡企業，會商打擊互聯網不良及虛假信息的對策。百度發起了“陽光行動”，得到騰訊、金山等企業響應。據百度統計，半年來，僅在百度網站上，舉報頁面累計訪問量超過500萬，不良信息舉報中心反饋收到投訴共計14000多條。

挑戰三：資源分享與版權保護的破局

據中國互聯網違法和不良信息舉報中心數據顯示，2011年1月至10月全國范圍互聯網侵權類舉報信息共19369件次，同比2010年增長134%，視頻、音樂及閱讀領域是侵權糾紛頻發。搜狐于2009年和多家視頻版權機構合作推正版網絡視頻分享服務；百度于2007年以來開始在MP3音樂搜索方面和唱片公司展開合作，并于2011年和音著協達成合作主渠道。

挑戰四：網絡營銷與商業信用缺失的碰撞

2010年網絡廣告營銷市場規模達到256.6億元，未來幾年將保持30%以上的增速，互聯網已經成為企業營銷的主戰場。但是，網購投訴量激增、網絡詐騙案件不斷發生，對此，互聯網企業做出許多努力。報告以百度為例稱，百度組建了一支800名專職人員的資質審核團隊，還組織了專門團隊對網站及物料進行365*24小時的全天候嚴密盯防和巡查。

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