隨著近十年來網絡的普及與發展，企業借助網絡開展營銷的方式也不斷更新，越來越多的中小企業注意到了網絡營銷的必要性，并紛紛選擇了自己的方法加入到了這場浩浩蕩蕩的網絡營銷大潮中。

　　伴隨著眾多企業的加入，我國網絡營銷格局變得多樣化。無論是傳統的企業網站建設、搜索引擎營銷、網絡廣告營銷、網絡會員制營銷，還是在2005年大勢興起的B2B、C2C營銷，都大大增加了中小企業營銷手段的選擇。在多樣手段選擇的背后，各種各樣的問題開始困擾著中小企業的營銷人員。

　　低效營銷，你還在大量投入嗎?

　　“花了大量的錢，卻沒有收到預期的效果”，許多中小企業都面臨著這樣的現實問題。為了在新興電子媒體上搶占有力的宣傳地位，中小企業仍不惜下大血本，投入網絡傳播。在大量金錢購買來的教訓中，“網絡不是萬能的”這個教訓擺在了中小企業面前。

　　自主建站，是近年中小企業比較有傾向性的自我推銷手段之一。來自賽迪顧問的統計數據表明，在價值百億的中小企業網絡市場中，目前已有2/3的中小企業構建了自己的網站，并付出了大量的人力物力來完善網站欄目和設計。但從網站流量監測分析反饋出來的數據卻顯示，90%的企業網站帶來的日業務量幾乎為“0”。其效率之低，讓很多企業家產生了網絡營銷無用論的想法。

　　之后，購買關鍵字和競價排名的推出，使得中小企業借助門戶及搜索網站宣傳了自己，帶來大量訪客。但隨之產生了企業管理者們不愿看見的另一種現象：跨進門檻的訪客好比來自異域的參觀者，往往在企業網站上溜達溜達之后就飄然而去。雖然企業為這些訪客提供了能夠進行進一步聯系的種種方式：電話號碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail等等，但往往無功而返，難以挽留訪客，更不能帶給企業最現實營銷目標：銷量增長。

　　在web2.0到來的今天，借助第三方電子商務平臺開展網絡營銷逐漸成為了新一輪的流行主題。對于那些已經將錢投入第三方電子商務平臺的企業來說，更多的感受是：己方的資金投入成就了第三方的輝煌——隨著大量企業信息注入第三方平臺，第三方開始利用人氣招來更多企業信息和資金的注入，進而從中名利雙收。而眾多的中小企業，只能等待幸運的洋流，將深埋在海底的小企業卷至聚集了眾多企業的商務平臺表層。

　　聲動營銷，變革網絡營銷舊理念

　　2005年，web2.0概念引進中國，在日常生活領域引起了一場巨大變革。一時間，以主動、互動、交互為主導思維的互聯網生活方式被發現，成為了時代的主流，而在營銷界，“互動”概念也得到了越來越多的企業的重視。那么怎么樣才能達到真正意義上的互動呢?

　　互動概念，首先強調的是買賣雙方在時間和空間上達成的有效溝通。網絡的出現，已經在形式上實現了跨越空間的溝通，將身處異地的人們通過互聯網進行連接。雖說，目前即時溝通軟件能在一定程度上幫助買賣雙方實現這種交流，但前提是雙方必須安裝同類的工具軟件，給使用者帶來了一定的不便。

　　互動營銷，更強調買賣雙方的相互滿足，實現雙贏。在互動營銷概念中，買方能夠及時向賣方傳遞自己的需求，賣方也能通過這些來自消費者的第一手資料，及時調整自身產品策略，開發能夠更加滿足市場需求的產品，在互動交流中形成雙贏。

　　強調營銷方式的多樣性，是網絡互動營銷的另一特色。這種多樣性首先體現在溝通方式的多樣性上。網絡所帶來的語音、視頻等多樣的交流方式早已為廣大網民所適應，現代營銷，也應該將這些網上的大元素轉化為營銷手段。同時，營銷調研方式也應該多元化。抓住來訪者最關心的信息，施行有針對性的營銷。

　　互動營銷最具變革性的一點，則是將原先的被動營銷變為了企業主動出擊的模式。針對于訪客流失量大這一問題，很多企業都采取了相應措施進行挽救。聲動營銷的創造者——播報通則提出了聲動動營銷的概念，即：企業網絡代言人主動用多種語言，對每個到訪的客戶熱情歡迎及陪訪，延長客戶留時間，建立深刻第一印象提高二次訪問率，并傳遞和獲取更多有效信息