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電子商務網站評價指標體系及評估方法

作者:佚名      發布時間:2008-03-14      瀏覽:2654

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電子商務網站評價指標體系,分為三個層次。第一層次是電子商務網站的總水平,它是通過網站建設、網站應用兩個方面的指標為2個一級指標,加權后給出電子商務網站總的評價。第二層次是電子商務網站建設、網站應用的“要素層”,它根據電子商務網站建設、應用所涉及的核心要素,把2個一級指標分為6個核心要素子系統,即分為6個二級指標,分別予以評價。第三層次是電子商務網站建設、應用的“判別層”,它在6個二級指標基礎上進一步分解,組成25個三級指標,分別在指標本質含義內容上予以加以識別和評價。以下,本文就電子商務網站建設與應用評估提出了一套評價指標及評分方法。

  電子商務網站評價指標體系

  商務網站建設評估

  商務網站建設評估包含商務網站功能、商務網站內容評估及商務網站實施評估。

  1. 商務網站功能評價指標

  ·商務模式創新度

  商務模式的創新程度;與原有的商務、業務模式比較有那些創新,網上增加哪些新的業務和服務;業務流程改革、優化程度;包含觀念、內容的創新;制度、方法創新;有無專利;管理創新,組織機構扁平化;盈利模式的創新等;

  ·商務網站功能復蓋率

  電子商務網站功能可細分為前臺和后臺功能:

  前臺功能主要包括:商品目錄及分類搜索;商品展示;會員(消費者與商家)注冊;購物導航;定單流程;支付流程;認證功能;客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;

  后臺功能主要包括:商品管理;定單處理(業務流程處理);帳戶管理;模板管理;內容管理;送貨管理;商務同盟管理;客戶資料管理等;

  商務網站功能復蓋率是指網站功能涵蓋前臺和后臺功能的程度,它反應電子商務在核心業務(主營業務)中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。

  網站的功能與商務網站建設目電子商務網站評價指標體系,分為三個層次。第一層次是電子商務網站的總水平,它是通過網站建設、網站應用兩個方面的指標為2個一級指標,加權后給出電子商務網站總的評價。第二層次是電子商務網站建設、網站應用的“要素層”,它根據電子商務網站建設、應用所涉及的核心要素,把2個一級指標分為6個核心要素子系統,即分為6個二級指標,分別予以評價。第三層次是電子商務網站建設、應用的“判別層”,它在6個二級指標基礎上進一步分解,組成25個三級指標,分別在指標本質含義內容上予以加以識別和評價。以下,本文就電子商務網站建設與應用評估提出了一套評價指標及評分方法。

  電子商務網站評價指標體系

  商務網站建設評估

  商務網站建設評估包含商務網站功能、商務網站內容評估及商務網站實施評估。

  1. 商務網站功能評價指標

  ·商務模式創新度

  商務模式的創新程度;與原有的商務、業務模式比較有那些創新,網上增加哪些新的業務和服務;業務流程改革、優化程度;包含觀念、內容的創新;制度、方法創新;有無專利;管理創新,組織機構扁平化;盈利模式的創新等;

  ·商務網站功能復蓋率

  電子商務網站功能可細分為前臺和后臺功能:

  前臺功能主要包括:商品目錄及分類搜索;商品展示;會員(消費者與商家)注冊;購物導航;定單流程;支付流程;認證功能;客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;

  后臺功能主要包括:商品管理;定單處理(業務流程處理);帳戶管理;模板管理;內容管理;送貨管理;商務同盟管理;客戶資料管理等;

  商務網站功能復蓋率是指網站功能涵蓋前臺和后臺功能的程度,它反應電子商務在核心業務(主營業務)中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。

  網站的功能與商務網站建設目標符合度

  信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等目標實現程度。網站的功能及商務模式的設計與企業發展戰略與市場定位是否相符、與商務網站建設目標符合程度。

  網站技術性能指標

  (1)先進性 采用的技術體系與相關設備是否代表的主流技術與先進水平。

  (2)實用性 技術方案的設計與業務模式的符合度;方案的成熟度;可擴展性、伸縮性.

  (3)安全、可靠性 系統的安全、可靠性與容錯性,安全等級。

標符合度

  信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等目標實現程度。網站的功能及商務模式的設計與企業發展戰略與市場定位是否相符、與商務網站建設目標符合程度。

  網站技術性能指標

  (1)先進性 采用的技術體系與相關設備是否代表的主流技術與先進水平。

  (2)實用性 技術方案的設計與業務模式的符合度;方案的成熟度;可擴展性、伸縮性.

  (3)安全、可靠性 系統的安全、可靠性與容錯性,安全等級。



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