運營全貌

一、我們經常所說的用戶、活動、內容類崗位屬前端運營，他們有一共同特點就是在前臺做表演，以取悅用戶為己任，趁用戶不注意的時候偶爾宰上一刀兩刀。這類運營崗我統一稱之為前端運營。

還有一部分運營是純后臺的，和產品捆在一起，主做服務。這部分運營崗的價值絲毫不亞于前端運營。雖然工作枯燥乏味，其實含金量特別大，也正兒八經體現了運營的苦逼：在隱忍中做事，短期內看不到效果，我統一把這些運營崗稱之為后端運營。這樣的崗位有很多，比如cv工程師、信息校審、提Tag、做Review、字典維護、競品監控、輿情分析等，當然了，不要小瞧了這些后端運營，后端運營是產品的根基，拼的是基礎服務，是核心競爭力。

舉個例子，比如公司名稱歸一化。百度要招人，有HR統一招人的，也有百度各業務部門的leader自己發招聘信息的，這時候寫的公司名就不一樣，比如有叫百度的，有叫百度在線的，有叫百度網的...需要把這些同義詞都歸到百度公司旗下。

字典也是，比如你做基于位置的招聘業務，那全國各地的熱門商圈都要整理出來；你要做基于全國各大高校的校招業務，那全國高校就是一個字典，高校里的各大專業又是一個字典，都需要你對這些了如指掌，實時監控；還有一類業務就是做優化支持，比如我做過職位亮點的標簽提取，支持搜索優化時定期review用戶搜索過的詞，過濾掉非法的、無意義的（鑒黃師）。

這些活很乏味！但是，這無形中增加了我對招聘業務的理解。這是一個意外的收獲。所以，若想快速切入一個行業，就從后端運營做起。這兩年我專供后端高效運行，做基礎服務，受益匪淺。

二、用戶運營、活動運營和內容運營千萬不可孤立開來。這三大運營一般都是集工作任務于一身的，本身就有千絲萬縷的聯系。所以如果你想劍走偏鋒，就想一生只做用戶運營，那可能出路不是太大。好比高考中的語數外，只有三科都拿高分，才有可能進名牌大學。

三、渠道運營很重要，能夠自話自說自傳播的產品鳳毛麟角。多數產品依然渠道致勝。在運營圈里流行這樣一類帖子：

“我是如何通過改標題做到10萬+的 如何通過創意刷爆朋友圈的”

然后你如果熟悉圈里的黑幕，你會聽到一些話。比如：“那都是做出來的”。這個“做”暗含兩層意思：第一就是做弊，第二就是做渠道。具體如何做出來的，除了當事人，無人劇透。其實，文案和創意不過是用戶可以感知到的兩個部分罷了，背后的渠道才是需要琢磨的。

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