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電子商務企業需注重“一公里營銷”

作者:佚名      發布時間:2010-03-31      瀏覽:2090

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根據易觀國際Enfodesk產業數據庫發布的《中國網上零售市場趨勢預測2009-2012》顯示,中國網上零售市場在傳統經濟互聯網化和經濟危機的雙重推動下,市場規模增速將長期保持在較高的水平上,易觀國際預計到2012年,中國網上零售市場銷售規模將達到7130億,按照對中國社會消費品零售總額樂觀的估計,屆時網上零售市場占據整體市場規模的比例將達3.5%。。
步入2010年電子商務“繁榮之年”,網絡購物企業動作頻頻:淘寶推出電器城進軍3C家電;蘇寧推出易購網介入線上;京東商城融資1.5億后又收購千尋網,再3800萬元贊助中超聯賽;百度聯手日本樂天推B2C商城……有業內人士認為,2010年更是規模以上企業競爭最為激烈之年,同時也或將出現1~2家網上零售企業上市。
縱觀當前網上零售企業,最為核心的競爭就在于是否擁有龐大而又穩定的用戶群體,這是發展的核心,亦是對外談判的資本。企業升級平臺技術、自建物流體系、提高售后服務質量等都是為了提升用戶體驗度以拉攏人心,將這些游離的用戶成為其穩定消費群體。
而目前企業為開發新用戶,除了通過自身的目錄營銷、EDM營銷、電話營銷等方式之外,對于網絡營銷中的網絡廣告投放是不可或缺又較為昂貴的渠道,但從四大門戶到垂直網站,凡客誠品、麥網、京東商城、瑪薩•瑪索、夢芭莎等B2C企業的身影隨處可見。因此,值得肯定的是企業主們不惜重金投入網絡廣告將為企業提高了直接曝光率,吸引了龐大的用戶流量;但此時,所帶給企業主最直接的問題就是投資回報率的不成正比。
對此,在整體營銷和數據挖掘等領域擁有豐富經驗的傳漾科技CEO徐鵬此前便指出,廣告投放必須走精細化路線,重視電子商務的“一公里營銷”,這與企業內部的購物流程體驗優化同樣重要,將直接關系到企業 “訪客找回” 的概率大小。例如:100個訪客進到購物車,有多少人注冊?多少人輸入了地址?多少人支付?多少人確認了訂單?這些過程大概需要5~7個步驟,每個網站都不同,電子商務營銷的優勢往往就只差這一公里的路程。
據消息靈通人士透露,早在去年底,傳漾科技內部便在籌謀相關電子商務營銷平臺,目前已獨立成立電子商務部門,將全程為各網上零售企業服務。該部門主要擁有強大的數據挖掘、分析能力及全程電子商務營銷優化體系的RT系統,通過經驗豐富的運營團隊將可為企業主全力打造電子商務在線全程高效精準智能營銷。
在重金投放網絡廣告時,投資回報無疑是企業主最關心的問題。傳漾科技在擁有豐富的中高端媒體資源下,通過對媒體資源的整合細分,可全面精準的跟蹤到目標受眾,并可達到日均4億PV的頁面顯示和日均3500萬獨立訪客的覆蓋廣度;另通過推廣優化,即10%的創意加上90%的數據挖掘,為電子商務企業主量身打造符合品牌宣傳或產品推廣的個性創意形式,再通過創意優化、廣告位優化、地域優化、時間優化等四方面的實時調整,將有效降低訪客流失率,找回潛在目標受眾,從而提高整體投放效果。
國內知名的家庭購物網站一號店負責人表示,傳漾科技這一舉動為電子商務精準營銷提供了優質的解決方案,通過對廣告投放中的實時策略調整及優化,大大增加了“訪客找回” 的概率;并針對深度用戶和注冊用戶進行Re-targeting進一步地提高了網站轉化率。通過這一方案的試運用,已實現了幾乎與關鍵字廣告相同的每單推廣成本,但享用效果卻是20倍以上的門戶級網站強力廣告展示。


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