當今形勢下，企業營銷的總體思路是要以創新的思維來發現市場，并樹立品牌及成本優勢。具體途徑為：對內通過營銷創新，努力開拓國內市場;對外則以提高產品及營銷手段的知識及技術含量，迎頭趕上國際知識經濟和綠色經濟浪潮，積極參與國際營銷競爭。

　　這不僅要求企業掌握了解市場營銷和社會營銷等一級觀念，更重要的還應積極導入整合營銷、關系營銷、信息營銷和文化營銷等一些次級的營銷概念和競爭新觀念。

　　可持續發展觀念的產生和興起，使得企業不再也不可能單純地以目標市場上的顧客滿意為中心，更需注重顧客價值的實現。

　　《經理人》對近百家中國優勢企業營銷個案進行研究，梳理了5個典型的最新營銷創新模式。

　　病毒營銷：創造關系營銷新形態

　　目標問題：后發企業，如何迅速博取市場眼球，迅速上位？

　　代表企業：凡客誠品

　　核心創新：利用獨創的“凡客體”進行戰略性病毒營銷。

　　解決方案：

　　凡客誠品的病毒營銷體現企業的戰略，在契合當今潮流文化中，抓住目標消費群。

　　在“病源”對象設定上，針對的是80后、90后。新興消費群個性上雖然具有出位傾向，但消費選擇上，屬于絕對的“低免疫力”。

　　在“病源”制造上，采用網絡“酷語”，以第一人稱廣告語，使80后、90后“主動對位”;啟用同時代生的明星代言人，進行平民化形象改造，以游戲般的調侃，形成有效“病毒”。

　　在傳播渠道上，通過80后、90后流動性最廣的虛實區域，如地鐵、戶外和互聯網等，進行立體式布局。

　　在整個散播過程中，一方面升級“病毒”，一方面提供低價誘惑產品：從早期個人聲明式的“酷語”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語：“七歲，立志當科學家，長大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切?！绷硗?，凡客以低價策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

　　凡客預計今年銷售額將增長200%，達60億元。

　　凡客的病毒營銷正在波及同行?！熬勖纼炂贰弊罱鼜椭七@一營銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號。

　　借鑒要點：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營銷。

　　風險提示：當手法被對手復制、消費者產生“抗毒”能力的時候，病毒營銷將面臨突破難題。

　　汽車電子商務：爭奪新興消費群

　　目標問題：如何用最便捷的方法，推動新生品牌銷售？

　　代表企業：吉利汽車

　　核心創新：將傳統線下汽車零售轉變為網絡銷售模式。

　　解決方案：

　　吉利在業內首開汽車電子商務先河，補充傳統零售渠道的同時，爭奪新興消費群。

　　在最新的吉利營銷體系上，除了帝豪、英倫繼續傳統的門店營銷渠道之外，全球鷹進入到新的營銷渠道—淘寶旗艦店。

　　吉利網上賣車究竟是否不得已？另外，這一全新的營銷給消費者和企業帶來什么樣的利益？

　　全球鷹是5萬元級的汽車，消費對象是收入并不寬裕的新興消費群，這部分人最敏感的就是價格，如果和競爭對手一起出現在零售市場，來自各地渠道商的利潤，以及門店的經營成本要求，實際售賣的價格在各地市場就會不一，影響到銷售。

　　吉利抓住消費心理，通過免費的淘寶網店，首先突出的就是價格不變、價格透明、價格統一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷售的同等待遇。比如，一旦出現維修、零配件更換，網上消費者可到線下的實體經銷店進行維修與保養。由此，消費者可以安全、放心地通過淘寶購買全球鷹。

　　從企業角度，吉利針對的是新型的80后消費者，以期培育吉利的新興用戶。目前，全球鷹已經連續6個月突破3500輛以上的銷量。吉利甚至考慮未來將帝豪、英倫引入淘寶。

　　借鑒要點：通過零成本的淘寶B2C，為未來自身發展尋得試驗田。

　　風險提示：對于客戶價值理解不透，直接影響到營銷模式的創新成功與否。

　　雙免式體驗營銷：經營風險換市場

雙免式體驗營銷：經營風險換市場

　　目標問題：如何讓已體驗過產品的消費者，轉變為真實的購買者？

　　代表企業：創維電子

　　核心創新：讓消費者購物風險趨向于零。

　　解決方案：

　　將顧客選中的產品免費送貨上門，讓顧客盡情試用，甚至可免費調換或退貨，直到滿意付費為止。創維的這種“雙免營銷”，徹底打破傳統“體驗式營銷”的桎梏。

　　但“雙免營銷”雖降低了消費者風險，卻增加了企業經營風險，創維如何保障“雙免營銷”的有效經營？

　　首先，“雙免營銷”體現的是一種將經營風險換市場的策略，讓消費者感受到企業在作“犧牲”，讓他們無后顧之憂，增加他們對于品牌的忠誠度，有利擴大市場占有率。

　　其次，對“雙免營銷”進行風險控制。與消費者需要簽訂最長不超過一個月的體驗期，且規定試用期間必須保證產品的外觀完好。

　　最后，創維對“雙免營銷”進行有效的營銷管理。比如建立消費者的電子檔案庫，將每一位曾經購買或試用過創維產品的消費者的資料，存入檔案庫，如果消費者有更換產品或購買其他產品意向，創維銷售人員會以最快的速度上門，根據檔案資料為消費者提供最優的可行性試用和購買方案。另外，不僅開通24小時服務熱線，而且定期對免費使用產品的消費者進行電話溝通。

　　這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監督免費體驗產品在消費者手上的整個過程。

　　通過這一營銷模式，創維業績連續增長。截止今年6月，前12個月的總營業額達243.39億港元，比上年增長6.9%。

　　借鑒要點：免費經濟對消費者心理、行為具有強大的吸引力。

　　風險提示：先試用后付款的營銷服務，考驗的是企業產品的實力和風險控制能力。

　　“新”懷舊營銷：創造品牌第二春

“新”懷舊營銷：創造品牌第二春

　　目標問題：老品牌如何喚醒消費者記憶，進而爭取年輕一代的認同？

　　代表企業：上海家化

　　核心創新：利用消費者的情感共鳴，創造“價值收藏”。

　　解決方案：

　　懷舊營銷并非簡單的“墳墓復活”，而是借助老品牌，實施高端品牌戰略。

　　上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進行復活。該案的核心在于如何對老品牌重新定概念、定戰略、定策略、定戰術？

　　概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應有的戰略地位，就是中國式奢華化妝品。

　　戰略制定，不僅僅限于化妝品領域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會衍生至鞋包、音樂人產品領域，整個產品線的基調為上世紀30年代整體上海風情的“文藝復興”。

　　策略上，走高端路線，做奢侈品營銷，直接與國際大牌競爭。

　　戰術上，借助企業早已成名的“佰草集”現有資源，采取完全獨立的品牌運作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運作時取得的“部分歐洲消費者抵觸中國制造，但對上海制造、上海設計有較高認同度”的反饋意見，以“上海制造”為市場切入點，打造“屬于中國上海的高端時尚化妝品”的品牌形象。

　　雙妹品牌目前屬于“戰略性培養”階段，但根據過去在“佰草集”上的經驗(直至第七年才出現盈利，每年增速超過60%)，雙妹可成為上海家化中又一個獲利來源。

　　借鑒要點：恢復一個老品牌同樣需要現代戰略包裝。

　　風險提示：新興的消費者對老品牌的陌生感，仍然需要投入市場教育成本。

　　微博營銷：讓市場成為營銷決策者

　　目標問題：如何挖掘微博營銷深度市場潛力？

　　代表企業：去哪兒、春秋航空

　　核心創新：通過微博，讓關聯企業、消費者影響營銷決策。

　　解決方案：

　　去哪兒和春秋航空，通過在微博，與消費者共同討論“石家莊—香港的¥199往返機票方案”，進行有效的營銷聯手，為消費者提供了優惠出行機會。

　　該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進行有效營銷的核心。

　　話題營銷，首先抓消費者最敏感的內容進行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價基礎上再優惠，這就觸發了消費者的興趣。

　　接下來，就是做局。兩家企業開始彼此轉發“評論”，吸引消費者加入。

　　最后，就是破局。兩家企業給出一個“再優惠”，就是“如果北京消費者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費巴士接送”。

　　整個過程就是針對消費者的“優惠”需求心理，進行“滿足—不滿足—再滿足”心理測試。雙方企業發揮微博的話題功能，吸引網友們關注與討論，使得企業信息通過轉發、評論，以此取得傳播效果的最大化。

　　消費者在其中，一方面成為營銷方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業在其中，一方面滿足了消費需求，一方面找到新的營銷創新渠道。

　　微博營銷遠不止此，包括針對如今熱門的“秒殺”也可以進行傳播。比如企業在微博上掛上“秒殺”網絡鏈接，讓眾多網友直接通過鼠標點入。

　　借鑒要點：通過開放的微博互動，挖掘到消費者未知需求。

　　風險提示：微博的開放性特點，讓企業經營行為暴于公眾的監督之下。

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