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9月18日消息，支付寶今天宣布全面升級會員保障體系，新推出了賬戶余額保障服務。消費者如因支付寶賬號被盜造成賬戶余額損失可以得到補償。據了解，支付寶是目前國內首家提供會員資金補償服務的支付企業。

目前會員保障頻道已經在支付寶官方網站上線。按照服務條款，如果消費者的支付寶賬戶余額（含集分寶及支付寶紅包）被盜，可以撥打支付寶客服熱線0571-88156688報備。只要賬戶在被盜前通過了實名認證，并安裝使用了安全產品（支付盾、手機寶令、寶令、數字證書、動態口令）或綁定了本人的手機號碼，支付寶將在收到會員提供的有效憑證并審核通過后，3個工作日內完成補償。

支付寶表示，通過賬戶余額保障服務一方面可以解除用戶對于賬戶余額的安全疑慮，另一方面也希望鼓勵更多的會員主動安裝使用安全產品、進行實名認證，加強對賬戶的保護意識。

“第三方支付在國內經過了十多年的發展，領軍企業已經積累了足夠的風險管理經驗和技術，依靠這些經驗和技術為消費者提供更全面和完善的保障，也有利于整個行業更健康的發展。”易觀國際分析師張萌表示。

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