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互聯網產品生產的短周期，使得好產品的設計、理念、模式和體驗更容易傳播到其他產品。不過，好的東西不一定是適合你的。不恰當的使用無異于東施效顰。如果大家都這么干，就是濫用。結果就是泛濫。

筆者站在用戶的角度梳理了今年互聯網的十大濫用。我的梳理如果與您的產品有關，還請見諒。

一、二維碼：不穿衣服的美女多了也會污染眼球

二維碼最初在日本發明，名為QR碼。即Quick Response（快速反應）。原本是設計為追蹤機器零部件的。今年伴隨移動互聯網的爆發，二維碼成為一個熱點。微信及騰訊在這個過程起到很大的作用。既有主觀推動也有客觀事實。比如商家的會員卡、公眾賬號的二維碼等。線下伴隨二維碼的廣告牌、名片、商品包裝大量出現；線上如果網站不放個二維碼都不好意思，UC瀏覽器等APP也爭相加入二維碼掃描功能，圍繞二維碼的導航網站也開始出現。如聚微信、微信聚。

二維碼確實很重要。其之于移動互聯網，就如同網址之于傳統互聯網。

互聯網是通過URL（隱性的超鏈接或顯性的網址）將各個網頁鏈接，而移動互聯網是將網站與人，人與人，網站與物，人與物和物與物之間的一個連接。各種設備、物體、所有用戶都是移動互聯網這張網的結點。這些結點之間的鏈接除了傳統URL（底層是IP、MAC），SIM卡（底層是手機號碼、IP和MAC）方式外，還有位置屬性（GPS）、二維碼等鏈接方式。而二維碼則是線上和線下（O2O）的連接。與二維碼類似的線下與線上的對應關系還有序列號，一維條形碼，NFC卡的內置芯片ID等。工業界現在已經接受二維碼，二維碼最有可能成為未來的O2O連接標準。

但是，現在很多產品是為了二維碼而二維碼。

首先二維碼是給機器掃的，不是給人讀的。地鐵站的廣告牌，在地鐵軌道隔開的對面的墻上，離我1米以上（地鐵軌道達1.435米），中間還有屏蔽門等隔離。我的手機怎么掃描也掃描不上。在沒必要放二維碼的地方放二維碼，就是冗余。

其次二維碼是為了解決輸入問題的，但現在居然有應用要求用戶將二維碼先保存到相冊，然后再使用掃描功能，從相冊加載這個二維碼。想一下這個可怕的交互過程吧。

與其設計初衷一樣，二維碼是為了快速響應。如果泛濫使用，以后除了網絡，所有的生活都充斥著只有喵星人才看得懂的二維碼。嚴重的視覺污染。真擔心這一天到來的時候。

二、APP的功能演示：干脆產品經理來手把手教我吧

APP安裝后的功能演示，最長的有超過7個頁面，每個頁面勾勾圈圈4處以上。（有興趣的可以去搜索中國移動無線城市這款安卓APP）。雖然不是每個產品都可以做到iPhone、iPad那樣小朋友和老人看到都知道操作，但是也沒必要做一個讓用戶學習N步，思考記憶各種技巧，訣竅和攻略的產品吧？如果要做，可以放到WIN8的APP STORE上，別做手機APP。

UC瀏覽器、新浪微博這些大家的功能演示都已經五花八門了，何況其他中小APP。大家都說“移動互聯網是碎片化的”，我看交互體驗更是支離破碎。之前看過Google官方的安卓設計指南，發現好多APP都是反面教材。用蘋果的看這里 。哪家產品的APP功能演示最繁瑣，最復雜，最花哨，歡迎大家對號入座。

功能演示的背后，是交互的差勁，是對產品的沒自信。明年的山寨發布會，應該加上功能演示最牛逼產品TOP10，——獻給那些QJ用戶體驗的產品經理們。建議這類產品經理以后可以通過視頻遠程教學，說不定培訓費也可成為產品的一筆收入。

這里要提一下微信。別家都做功能演示，他家做了一個頗有意思的安裝后的介紹頁面，這是告訴用戶產品氣質，產品定位，獲得用戶共鳴，傳遞的是精神。遺憾的是，自從微信推出這個介紹方式后，又處處泛濫了?？墒牵透怗oogle Doodle的泛濫一樣，有些東西，抄不來！

三、仿Pinterest瀑布流：飽暖了再思淫欲！

隨著圖釘（Pinterest）的火爆，Pinterest在國內也掀起一股模仿大潮。除了類似的圖片興趣類創業公司，如花瓣網；購物導航也學了如蘑菇街，美麗說；大型網站也學了如百度圖片導航（不是圖片搜索）；連互聯網資訊網站極客公園也采用了類似的瀑布流布局。

關于Pinterest及其瀑布流布局，已經引起很多探討和研究。甚至已經有成熟方案，幫你快速生成Pinterst風格的產品，讓已有網站也擁有瀑布流布局。

但是說到底，Pinterest走的是興趣分享發現，是基于圖片的。如果你的網站不是基于圖片的，不是視覺為主的，是否要慎重考慮Pinterest模式？關注內容質量的網站，這樣的布局真是給人“亂亂的”感覺。太花哨，初看很新鮮，再看有迷失，繼續看，是疲勞。審美疲勞說的大抵也是如此。歡迎各位繼續對號入座。

奇怪的是，真正以圖片和分享為中心的類成人網站草6卻沒有采納這類布局。傳說這類網站推動了互聯網發展，有很多互聯網創新。不過這類網站確實談不上用戶體驗，有時候你是否想過將草6的產品經理吊起來打呢——如果草6有產品經理這個職位的話。

保暖思淫欲，功能解決的是飽暖，體驗是淫欲層面的事情。各家泛濫Pinterest的網站們，你們解決我們的飽暖了嗎？

四、自動加載：如真想提高用戶體驗，好歹將底部的BANNER換個位置

伴隨Pinterest火爆的，還有自動加載內容。將“第一頁，下一頁和最后一頁”這個古老的交互方式拋棄。拖動滾動條，網站直接加載下一頁。除了類Pinterest模式的網站使用了這個，包括百度圖片搜索、新浪微博等網站在處理翻頁問題時，都使用的是下拉自動加載。

這玩意兒很好。但是得考慮幾個問題：

1、用戶是否有選擇觀看內容順序的需求。我對百度搜索就有，如果百度搜索也做自動加載太可怕了。因為我要跳過前2頁看搜索結果。百度圖片我有時候也會先看后面幾頁的圖片。現在自動加載后，只能遍歷順序看了。

2、用戶將滾動條拉到最底部，是否真的是要繼續看下一頁。最典型的，我想看百度圖片搜索下面的”相關搜索”或者"About”欄，根本做不到。因為一拉到最低端，就自動加載了。然后繼續拉， 繼續加載。OMG……出這個問題的除了百度圖片搜索，還有美麗說、嘀咕網等。你永遠別想看到他的about。既然這樣，底部還放”about，聯系我們“這類信息干嘛？

這就是照搬的后果。2012年最流行的一個網頁游戲，是點擊具備自動加載網站的底部BANNAER。

五、炒作式營銷：微博抽獎、價格戰、饑餓營銷和口水戰都算

看看面包圈那條近3萬的轉發微博。當然用戶評價也是毀譽參半。你可能會喜歡，也可能會厭惡。不過，不是他家首創，卻被他家點亮的這個文字游戲，居然也在2012年的微博泛濫了。這個就跟那些街邊店“最后1天”的營銷一樣，你可能不喜歡，還是有人會買單。

東哥的價格戰，在淘寶雙十一的190億面前是浮云。反正，以后電商打5折之類的鬼話我是不信了；

小米等產品的饑餓營銷，2012年可算是走到了盡頭——不過昨天又看到一條小米2要大規模出貨的微博，不知道猴年馬月；

順便預測一下明年可能成為周鴻祎新增口水戰目標的對象：

⊙ 瀏覽器領域尤其是手機瀏覽器如UC，干架指數5顆星。安全客戶端是他的大兒子，瀏覽器是他的二兒子，搜索才是他的三兒子。推啥都要口水仗，現在360出手機瀏覽器了，最大的競爭對手就是UC。

⊙ 搜狗，干架指數4顆星。輸入法，傳說，僅僅是傳說說360在秘密研發輸入法。如果成真，那么搜狗必定躺槍。畢竟瀏覽器、網址導航、搜索老二的位置都已經與搜狗直面競爭了，推出輸入第一環節的輸入法也是情理之中的事情。

⊙ 做語音助手的公司。干架指數3顆星。語音助手。Sriri和GoogleNow一出，科大語點、移動科大訊飛、搜狗語音、百度語音相繼推出。語音助手領域還有一眾創業公司如智能360（上海的一家擁有600萬用戶的創業公司，不是360的）等。語音是移動互聯網的一個新增入口。360明年不可能不攻占這座充滿想象力的城池。

⊙ 微軟。干架指數2顆星。曾經360以發現微軟漏洞被微軟感謝為榮；現在360則是通過大家微軟IE6等方式，逼宮微軟。前段時間有謠言——僅僅是謠言，說360假冒微軟補丁安裝自家軟件。不過鑒于360互聯網警察的身份，360和微軟之間的戰爭，遲早會爆發。

⊙ 方舟子。干架指數6顆星。方舟子可能跟很多人干架，周鴻祎也是。鑒于今年3B大戰他倆已經有過交鋒了，且“揭露”360的正式方舟子。明年他們繼續干架的可能性相當大。

2012年的中國互聯網被饑餓的“米粉”、抽獎的“轉發送”、價格戰和大佬的口水淹沒。

六、喬布斯精神：領導，你除了暴躁神似喬布斯，還有什么好比的呢？

喬布斯是一個神人?！扒笾麴囂撔娜艨省?、“never，never，never give up”、“跟從自己的內心”、”追求極致完美”很多喬布斯精神，都是我欣賞的理念。

但是正如蘋果產品不是適合每個人，同樣喬布斯精神也不適合每個人，喬布斯做產品的方法也能照搬到每個產品。舉個例子，喬布斯以下風格在中國的很多公司和很多產品上可能行不通。

⊙ 不看員工的東西先否定別人，因為他相信員工可以做得更好；

⊙ 否定他人的想法，然后轉變成自己的說法，最后當成自己的想法；

⊙ 忽略自己不想關注的事情，扭曲現實；

⊙ 一切事物要么是完美的要么是垃圾；

⊙ 偏執狂；……

如果領導并不具備喬布斯的洞察力、對產品沒有自己獨特而恰到好處的理解，卻要去追隨喬布斯的管理方式，去做產品，結果會很慘。

某人最近是不是更加聽不進建議了？是不是更加頻繁地用垃圾這個詞？是不是否定你的想法更容易？是不是變得肆無忌憚的偏執？對你的要求高了許多？對產品更加堅持自己的看法獨斷？喜歡穿牛仔褲+圓領毛衣？甚至對你破口大罵？

七、微信的未來：微信不是張小龍的，不是馬化騰的，也不是騰訊的，而是評論人的

虎嗅網探討微信的文章長達6頁100多篇，虎嗅網“看點"欄目下共有文章2700。微信就占了3%以上?；⑿徇€不是專注移動互聯網的媒體，36氪，愛范，雷鋒網和知乎等網站關于微信的討論真是汗牛充棟。

2012年微信用戶爆發，探討微信的文章也爆發。淘寶當年上升到能帶動整個行業的時候，也沒引起這么多的討論。說移動互聯網一定要談到微信，談到2億用戶和二維碼。似乎沒有微信，移動互聯網也就沒有前途。

有人說微信的未來是媒體， 有人說微信的未來是一個平臺……“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”，2億個用戶就有2億個微信（其實突破2億，1個季度過去，按增長速度現在應該要沖擊3億了）。還有人說微信是馬化騰的，有人說他是張小龍的。有人說他是騰訊的，還有人說他是評論家的。 當然，“微信”是誰的，本身就是個值得探討的命題，因為微信商標已被搶注。

丁香園馮大輝Fenng 對微信的吐槽：

最近幾天涌現各種關于微信的奇文，什么微信不是張小龍的，微信看來也不是馬化騰的，也不是騰訊的，我看微信屬于評論家的。你們說啥就是啥吧。

Fenng在后來自己談了關于微信的看法： 微信公眾平臺: 對話即服務 對話即搜索

關于微信的未來，我就不敢說啥了。但是顯而易見，2012年微信的未來泛濫了，被大家寄予太多厚望，也想象了很多，其實說到底，是大家對移動互聯網的一些希望和YY。畢竟移動互聯網上爆發的產品，成型的模式寥寥可數。因為除了探討微信，我們還能探討啥呢？

（夾個私貨：至于微信的未來究竟是咋樣，讓我們與騰訊一起來見證。 您可以收聽我的公眾賬號。我將定期整理IT資訊（單位為日），結合自己的觀點發送至您與您交流。我的微信公眾賬號：SuperSofter）

八、充值送：話費也要跳樓大甩賣？

你參加了運營商的”充100送50”活動嘛？或者其他的“充值送”活動？有的捆綁政策可能要36個月才能全部返還給你。2012年，充值送活動泛濫在我們周圍。您沒參加充值送的話。恭喜您，這說明您是高帥富不需要關注自己的話費。

話費充值送的背后，除了運營商之間競爭為了捆綁用戶之外，就是變相地打折降價——雖然相比之下實際話費仍然不算便宜，但是可以與過去比。畢竟今天這個時候，現在在降價的東西只有3樣：股票、電子產品和話費。

那么運營商要變相打折的背后，是其話語權降低，逐漸淪為管道的一個表現。畢竟聯通老板已經說過微信按照用戶數2億算已經是中國第二大移動通信運營商；移動老大李躍前段時間也說深感微信等產品帶來的壓力。最近關于移動與LINE合作對抗微信，騰訊可能獲得虛擬運營商拍照的說法都甚囂塵上。雖然都有辟謠，但是無風不起浪。運營商現在確實是一頭如夢初醒的醒獅，深感憂慮。不過，淪為管道似乎是無法改變的結局。

明年，充值送會繼續泛濫，甚至來得更猛烈。

九、MINI窗：利益驅動下，用戶體驗就是個笑話

曾經，騰訊推出這個MINI框，我還覺得挺有用的。有時候還會看一下。但是，現在MINI窗同樣泛濫。大家都想搶流量，才不管你究竟需要幾個MINI窗呢。

騰訊有了，飛信也有了，搜狗也彈出了，連迅雷，PPTV之類的娛樂軟件也跟著彈。明年再不彈出個MINI窗，都不好意思說你是一個PC客戶端了。泛濫的MINI窗。

彈出MINI窗的，誰都沒信心自己提供了一個對用戶真正有用、用戶喜歡用的MINI窗。否則，至少可以提供一個“以后不再顯示”或者至少也可以”本月不再顯示“吧。當然，部分客戶端有提供設置功能。但是這個設置藏得真深。

要做出更好的產品必須有經濟基礎，因此通過彈出等做廣告，導流量可以理解。畢竟我們屌絲用戶是免費用產品的。要無廣告的可以用收費版——部分客戶端尤其是iOS應用就是這樣。但是，好歹也把你的MINI窗做好看點，內容也用心篩選下，各位大佬，別再別污染我們的屏幕了。

十、定時微博：發現“定時”，果斷取消關注

如果你關注了某個產品的官方推廣微博，卻發現每天收到的是不痛不癢的哈佛名言，李嘉誠金句，并且最后顯示”PP時光機定時發送“，你的感覺是怎么樣？如果每天都是定時發送的呢？

我取消了關注這類微博。因為我覺得這類微博發送的內容一般是低價值的，非原創，沒新意，沒時效性。都是信手拈來的東西。既然我可以在其他地方看到，還要關注你干嘛呢？更別說，官方推廣微博更多的是希望借助微博擴大影響力，擴大傳播范圍以及推廣自家產品。所以，官方微博們，拿出你們的誠意來，別再讓PP時光機之類的定時發送泛濫了！

就算用戶沒取消你們的關注，你們的聲音在用戶一天數百上千條微博中，顯得也很微不足道。而用戶除了要關注微博，還有微信，SNS，各種APP來占用他們的”碎片時間“。用戶時間有限，有價值的信息才可能占據他的碎片時間。使用軟件定時發送的信息，我個人覺得價值高不到哪里去。而我更加確定的是背后的誠意。

——微博發送時間點是個學問，我知道。但是，可以不用時光機之類的嗎？

看來我也是一個偏執狂了。

驗證碼、彈出窗、強制數據同步、強制升級、后臺P2P上傳……太多泛濫的貨色。不過，這不是2012年才開始的事情，也不會止于2012年。偉大的產品經理們，關注一下沒有話語權的屌絲用戶們吧！

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