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今年春運期間，新開通的至北京、鄭州、西安、武漢方向的高鐵直達，令高鐵回家變得非常方便，也令很多人選擇了網絡訂票坐高鐵回家的方式。記者昨日從廣鐵集團深圳火車站獲悉，近期高鐵出現了“一票難求”的現象，進入售票、換票高峰期。而網絡訂票也并不如人們想象中那么好訂，如果要訂票則要趕早，否則很有可能錯過購票機會。

網絡訂票不算堵

旅客李先生昨日向南都記者表示，原本想訂的是2月1日上午深圳北站到株洲西的票，但上網發現該時段票被訂光了，所以改訂了1月31日的票，昨日網絡訂票不算難，自己花了10分鐘一次搞定。深圳北站A 1售票處昨日開通了兩個窗口供電話取票。電話訂票是否順利？旅客董先生表示，昨日上午訂到票，下午直接取票，沒有出現一直打不進電話的情況，過程挺順利的。據了解，昨日部分旅客出現自己的第一選擇票沒了的情況，改訂相差一兩天或不同時段的票還有，或是訂不到二等票就改訂一等票。

但多位旅客表示，網絡訂票主要是訂單提交后，會跳出來“您的訂單已經提交，最新預估等待時間×分鐘，請耐心等待”的字樣，這個階段會耗費數分鐘到10多分鐘不等，等到未完成訂單里車票狀態顯示待支付，就可以選擇繼續支付順利完成訂票。總的說來，目前網絡訂票還不算難，最后都可以成功。

廣鐵集團深圳火車站方面提醒，由于預售期改為20天，昨日可以網絡預訂到的是2月1日的車票，即農歷臘月二十一，接下來可以預訂到更接近春節的車票，估計訂票會變得更擁擠。從深圳北站預售春運期間車票來看，往長沙南、武漢、鄭州東、西安北、北京西等方向的高鐵列車，31日前均有剩余車票。但從剩余數量來看，26日至31日，各個方向余票數量呈逐日遞減的態勢。也就是說，春運期間出行日期越早，購票越容易，出行更輕松。就目前預售情況來看，31日前深圳北站始發的各個方向高鐵列車車票，均可通過互聯網和電話訂票輕松購得。

有人喊“貴”有人圖方便

票價偏貴但省時，票還算好買，成為眾多高鐵乘客的普遍共識。旅客李先生告訴南都記者，往年春節回家都是乘坐普通列車，今年是一家三口第一次乘坐高鐵回家過年，主要是考慮到小孩子的因素。旅客王小姐則表示，自己已經迫不及待想回家了，所以省時的高鐵是自己的第一選擇，一年到頭回不了幾次家，貴一點無所謂。

記者發現，深圳北站的取票機只限高鐵網絡取票，不取普通列車車票，而昨日也有個別旅客跑錯地方。

鐵路部門提醒，盡管深圳北站大量增開售票窗口，仍然建議旅客首選互聯網購票和電話訂票的方式購買春運車票，訂購成功后就近選擇代售點取(換)票，既避免旅客在車站聚集，又免受往返車站來回奔波之苦。同時，深圳北站目前暫停發售深圳、深圳東、深圳西站等既有線車站的車票，因此旅客在出門買票前應了解有關信息，避免跑錯地方。

深圳北站高鐵售票窗口增倍

南都記者昨日下午在深圳北站看到，A 1售票處及A 2售票處每個售票窗口前都排著20多人的隊伍，而每臺自動售票機前也有10多人在排隊，排隊的人中既有購買當天車票的旅客，也有買春運回家票及取票的人，春運旅客較多購買的是1月30日，31日，2月1日的車票。

除了售票處外，過了安檢進入候車室，其實也有多臺自動售票機可以網絡取票，排隊的人較少。

記者發現，深圳北站在售票處內立了醒目的溫馨提示，持二代身份證，在互聯網上已購票的旅客，可先進候車室，在候車室左右兩側的自動售票機上取票，但許多旅客匆匆忙忙并沒有留意到，在場的義工則不時引導一部分旅客到候車室取票。

據悉，為方便旅客購票，針對深圳北站站內售票窗口春運期間仍按18天預售期發售高鐵車票的情況，深圳北站增開A 1售票廳，與原開放的A 2、B1售票廳同時發售高鐵車票。目前，深圳北站售票窗口數量較日常增加近一倍。為方便旅客購票，還專設學生購票、應急處置、互聯網換票和電話訂票取票等專窗。

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